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Thunderbirdがメールを取得しない場合、様々な原因が考えられます。解決方法については、本ガイドで解説しています。
Thunderbirdがメールを取得しない：対処法。
Thunderbirdでメールが取り出せなくなった場合は、以下の手順で対処してください。
- インターネットに接続されていることを確認してください。そのためには、ブラウザで任意のページを開くとよい。インターネットが使えないときの対処法については、別の実践編で解説しています。
- さらに、オフラインで作業しているかどうかをThunderbirdで確認することができます。そのためには、3本の横線をクリックしてメニューを開き、「ファイル」→「オフライン」で「オフラインで作業する」のチェックを外してください。
- アカウントが正しく設定されているかどうかも確認する必要があります。設定」「アカウント設定」で行うことができます。サーバー設定」で、サーバーの詳細、ユーザー名（通常はメールアドレス）、対応するパスワードを確認します。
- GMXメール、T-Online、1und1、Web.de、YahooのプロバイダのThunderbirdでのアカウント設定の詳細については、それぞれの実用的なヒントを参照してください。。
- ファイアウォールやアンチウィルスプログラムもエラーの原因になっている可能性があります。確認するには、Windows Defenderを無効にし、ファイアウォールをオフにします。
- 解除してもメールが問題なく受信できる場合は、ThunderbirdでWindows Defenderの例外設定をする必要があります。この方法については、別の記事で解説しています。
- スタートメニューから開けるWindowsセキュリティでファイアウォールの例外を設定することができます。ここで、「ファイアウォールとネットワーク保護」タブを呼び出し、「ファイアウォールを介したアプリのアクセスを許可する」をクリックします。
- 「他のアプリを許可する」を選択し、「参照…」をクリックします。C:♪Programme ♪Mozilla Thunderbird ♪に移動し、thunderbird.exeをダブルクリックします。追加」をクリックして変更を確定する。
- これで解決しない場合は、プロバイダのサーバー障害でメールが取得できない可能性があります。allestörungen.deなどのサイトで確認することができます。もし、他の多くの人もここに問題があれば、故障していると考えてよいでしょう。この場合、待つしかありません。
