Thunderbird nenačítá poštu – to může být příčinou

Pokud Thunderbird nenačítá žádnou poštu, může to mít různé příčiny. Jak problém vyřešit, je vysvětleno v této příručce.

Thunderbird nevyzvedává poštu: Co můžete udělat?

Pokud již nemůžete načítat e-maily v aplikaci Thunderbird, postupujte podle následujících kroků:

• Ujistěte se, že jste připojeni k internetu. Za tímto účelem můžete otevřít libovolnou stránku v prohlížeči. Co můžete dělat, když vám nefunguje internet, jsme vysvětlili v jiném praktickém tipu.

• V Thunderbirdu můžete navíc zkontrolovat, zda pracujete offline. Chcete-li to provést, otevřete nabídku kliknutím na tři vodorovné čáry a v části „Soubor“ a „Offline“ zrušte zaškrtnutí políčka „Pracovat offline“.
• Měli byste také zkontrolovat, zda je váš účet správně nastaven. To můžete provést v „Nastavení“ a „Nastavení účtu“. V části „Nastavení serveru“ zkontrolujte údaje o serveru, uživatelské jméno (obvykle e-mailovou adresu) a odpovídající heslo.

• Podrobné informace o nastavení účtu v Thunderbirdu pro poskytovatele GMX Mail, T-Online, 1und1, Web.de a Yahoo najdete v příslušných praktických tipech.

• Chybu může způsobovat také brána firewall nebo antivirový program. Chcete-li to zkontrolovat, vypněte program Windows Defender a vypněte bránu firewall.

• Pokud lze e-maily přijímat bez problémů i po deaktivaci, musíte v Thunderbirdu nastavit výjimku pro Windows Defender. Jak to udělat, jsme vysvětlili v jiném článku.
• Výjimku pro bránu firewall můžete nastavit v nabídce Zabezpečení systému Windows, kterou můžete otevřít z nabídky Start. Zde vyvolejte kartu „Brána firewall a ochrana sítě“ a klikněte na možnost „Povolit přístup aplikací přes bránu firewall“.

• Zvolte „Povolit další aplikace…“ a klikněte na „Procházet…“. Přejděte do „“C:\Program\Mozilla Thunderbird“ a dvakrát klikněte na „thunderbird.exe“. Kliknutím na tlačítko „Add“ potvrďte změny.

• Pokud to nepomůže, je pravděpodobně příčinou selhání serveru vašeho poskytovatele, že nemůžete načíst žádnou poštu. To si můžete ověřit na webových stránkách, jako je allestörungen.de. Pokud má problém i mnoho dalších lidí, můžete předpokládat, že se jedná o poruchu. V tomto případě nemáte jinou možnost než čekat.