Snapchat nefunguje: Co můžete dělat v případě poruchy

Pokud je Snapchat nefunkční a aplikace přestane fungovat, jde buď o problém se serverem, nebo váš smartphone stávkuje. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, co můžete dělat, když je Snapchat nefunkční.

Co můžete dělat, když je Snapchat vypnutý

Pokud vám přestane fungovat Snapchat, musíte nejprve zjistit, zda je problém v aplikaci, nebo ve smartphonu. Výpadek nastane, když servery aplikace nejsou přístupné a nelze načíst žádná nová data.

• Pokud je aplikace Snapchat nefunkční, nejprve zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Pokud ne, stáhněte si ji pro Android nebo iOS.

• Pokud aplikace náhle přestane fungovat nebo Snapchat stále padá, může také pomoci odstranění dočasných souborů. V části „Můj profil“ klepněte na ozubené kolečko, otevřete nastavení a přejděte dolů na položku „Vymazat mezipaměť“. Potvrďte požadavek volbou „Clear all“ a restartujte aplikaci.

• Dále můžete zkontrolovat, zda je váš chytrý telefon připojen k internetu. Za tímto účelem restartujte telefon a pokud je to možné, vyzkoušejte připojení k síti Wi-Fi i k mobilní datové síti.

• Pokud můžete přistupovat k webovým stránkám a používat jiné aplikace, které vyžadují připojení k internetu, problém je pravděpodobně ve službě Snapchat.

Tato upozornění na závadu vám řeknou, jestli je Snapchat vypnutý

Pokud můžete bez problémů používat jiné aplikace, problém pravděpodobně spočívá v samotném Snapchatu. Vysoké zatížení serverů může způsobit výpadek služby Snapchat. V takovém případě si ostatní uživatelé také všimnou, že Snapchat nefunguje, a předají to takzvaným detektorům poruch. Takto můžete zjistit, zda má Snapchat problémy se serverem:

• Na webových stránkách allestoerungen.de můžete zjistit, zda je aplikace Snapchat nefunkční i pro ostatní uživatele. Informace o aktuální situaci v síti můžete získat také na Snapchatu na stránkách isitdownrightnow.com nebo downdetector.com.

• V takovém případě pomůže jedině počkat a uvidíme. Oficiální účet vývojářů na Twitteru vás bude informovat o opravách závad. Zkuste aplikaci Snapchat použít později.