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Snapchatがダウンしてアプリが使えなくなった場合、サーバーに問題があるか、スマートフォンがストライキを起こしているかのどちらかです。Snapchatがダウンしたときの対処法をご紹介します。
Snapchatがダウンしたときの対処法
Snapchatが使えなくなった場合、まず問題がアプリにあるのか、スマートフォンにあるのかを確認する必要があります。ダウンタイムとは、アプリのサーバーにアクセスできず、新しいデータが読み込めない状態のことです。
- Snapchatがダウンした場合は、まずアプリの最新バージョンをインストールしているかどうかを確認してください。そうでない場合は、AndroidまたはiOSでダウンロードしてください。
- アプリが突然動作しなくなったり、Snapchatがクラッシュし続ける場合は、一時ファイルを削除することも有効です。マイプロフィール」の下にある小さな歯車をタップして設定を開き、下にスクロールして「キャッシュをクリア」という項目にたどり着きます。Clear all “でリクエストを確認し、アプリを再起動してください.
- 次に、スマートフォンのインターネット接続が正常に行われているかどうかを確認します。そのためには、携帯電話を再起動し、可能であればWi-Fi接続とモバイルデータネットワークの両方を試してみてください。
- インターネット接続を必要とするWebサイトへのアクセスや他のアプリの使用が可能であれば、Snapchatに問題があると思われます。
These glitch alerts tell you if Snapchat is down
他のアプリが問題なく使えるのであれば、おそらくSnapchat自体に問題があるのではないかと思います。サーバーへの負荷が高いと、Snapchatがダウンすることがあります。この場合、他のユーザーもSnapchatが機能していないことに気付き、いわゆる誤作動検知器にこれを伝えることになります。この方法で、Snapchatにサーバーの問題があるかどうかを確認することができます。
- ウェブサイトallestoerungen.deでは、他のユーザーでもSnapchatアプリがダウンしているかどうかを確認できます。また、現在のネットワーク状況については、isitdownrightnow.comやdowndetector.comのSnapchatでも情報を得ることができます。
- そんな時は、待つことが唯一の救いです。不具合が修正された際には、開発者の公式Twitterアカウントが最新情報をお届けします。後日、再度Snapchatアプリを使用してみてください。
