583
Nově zakoupený fotoaparát můžete obvykle vrátit, pokud nesplňuje vaše přání a očekávání. Ukážeme vám, co je třeba mít na paměti, aby výměna proběhla hladce.
Vrácení fotoaparátu po nákupu online
Pokud jste si koupili elektronické zařízení online, musí vám prodejce v zásadě poskytnout 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Je však důležité, aby byl výrobek v bezvadném stavu.
- Stav jako nový neznamená, že fotoaparát musí být stále zabalen ve smršťovací fólii nebo pokryt ochrannou fólií. Na zařízení však nesmí být žádné škrábance ani jiné známky používání.
- Pokud jsou ve fotoaparátu již snímky, může být výměna obtížná. Proto naformátujte paměťovou kartu a obnovte tovární nastavení fotoaparátu.
- Pokud je to možné, zabalte jednotku tak, jak jste ji obdrželi novou, a přiložte veškeré příslušenství.
- Vytiskněte si potvrzení o vrácení a přepravní štítek a odneste vyplněný balíček na poštu. Zda budete muset platit za dopravu zpět, závisí na prodejci. Většinou jsou však náklady hrazeny.
-
Mimochodem, důvod zrušení nemusíte uvádět.
- Můžete však doufat v dobrou vůli ze strany prodejce: Některé velké řetězce, jako je Media Markt, přijímají vrácení zboží do 14 dnů.
- Fotoaparát musí být také v perfektním stavu. Kromě toho nesmí chybět účtenka.
-
- Zejména v menších obchodech je to tón, který dělá hudbu. Slušné chování výrazně zvýší vaše šance na vrácení zboží. Otázka dobré vůle je nakonec výhradně na prodávajícím.
- Nemusíte dostat zpět kupní cenu, ale poukaz na ekvivalentní hodnotu fotoaparátu. I toto rozhodnutí je na prodejci.
Vrátit fotoaparát v obchodě jako gesto dobré vůle
different: Prodejce nemusí vzít zařízení zpět, i když je jeho stav stále perfektní.
