583
Вы обычно можете вернуть только что купленную камеру, если она не соответствует вашим желаниям и ожиданиям. Мы расскажем вам, что нужно иметь в виду, чтобы обеспечить беспроблемный обмен.
Возврат фотоаппарата после покупки через интернет
Если вы купили электронное устройство в Интернете, розничный продавец в принципе должен предоставить вам право на отзыв в течение 14 дней. Однако важно, чтобы товар был в идеальном состоянии.
- Состояние как новое не означает, что камера должна быть упакована в термоусадочную пленку или покрыта защитной пленкой. Однако на устройстве не должно быть царапин или других следов использования.
- Если на камере уже есть снимки, обмен может быть затруднен. Поэтому отформатируйте карту памяти и верните камеру к заводским настройкам.
- По возможности упакуйте устройство в том виде, в котором вы получили его новым, и включите все аксессуары.
- Распечатайте квитанцию о возврате и этикетку для отправки и отнесите заполненный пакет в почтовое отделение. Придется ли вам оплачивать обратную доставку, зависит от продавца. Однако в большинстве случаев расходы покрываются.
-
Кстати, вы не обязаны указывать причину своей отмены.
- И все же вы можете надеяться на добрую волю со стороны ритейлера: Некоторые крупные сети, такие как Media Markt, принимают возврат в течение 14 дней.
- Фотоаппарат также должен быть в идеальном состоянии. Кроме того, чек не должен отсутствовать.
-
- В небольших магазинах, в частности, именно тон делает музыку. Вежливое поведение значительно повысит ваши шансы на возврат товара. Вопрос о доброй воле в конечном итоге остается исключительно за продавцом.
- Вы можете получить не возмещение стоимости покупки, а ваучер на эквивалентную стоимость камеры. Это решение также зависит от дилера.
Верните камеру в магазин в качестве жеста доброй воли
разный: Продавец не обязан принимать устройство обратно, даже если его состояние по-прежнему идеально.
