779
Pokud vám zboží, které jste si u Zary objednali, nesedí nebo se vám nelíbí, jeho vrácení obvykle není problém. V následující části se dozvíte, co je třeba vědět při vracení zboží.
Zara se vrací: Jak postupovat
Vrácení musí být provedeno na adresu „Zara“ do 30 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením o odeslání. Pokud lhůta pro vrácení ještě neuplynula, musíte při vracení zboží postupovat podle následujících kroků:
- Důležité: Oblečení, které chcete vrátit, musí být v bezvadném stavu. Kromě toho musí být všechny štítky stále připevněny k oděvu.
- S účtenkou můžete objednané zboží snadno odnést do nejbližší prodejny Zara a na místě jej vyměnit nebo vrátit.
- Pokud chcete zboží odeslat, musíte nejprve požádat o vrácení poukazu. To můžete udělat na domovské stránce Zara přihlášením v části „Můj účet“ v pravém horním rohu. Pod údaji o objednávce můžete zadat požadavek na vrácení zboží.
- Pokud jste u společnosti Zara nakoupili jako host, musíte iniciovat vrácení zboží prostřednictvím e-mailu s potvrzením objednávky.
- Jakmile společnost „Zara“ obdrží a přijme vaše vrácení, obdržíte potvrzovací e-mail.
- Fakturovaná částka bude v následujících dnech připsána na váš účet.
