Zkontrolujte recenze na Amazonu: Jak rozpoznat falešné recenze

Na Amazonu najdete recenze mnoha produktů, ale ne vždy jsou pravé a vyplatí se je před nákupem zkontrolovat.

Recenze na Amazonu: Jak je zkontrolovat

Mnoho zákazníků se při nákupu rozhoduje na základě hvězdičkového hodnocení na Amazonu. Čím více hvězdiček výrobek má, tím lepší je jeho odhadovaná kvalita. Řada recenzí je však falešná. Psaní těchto falešných recenzí je lukrativní vedlejší prací pro takzvané „klikače“. K tomu autoři ani nemusí vlastnit hodnocené produkty. Falešné recenze poznáte podle různých znaků:

• Počet hvězdiček: Nejprve spočítejte počet hvězdiček u recenzí. Falešné recenze zpravidla dostávají 5 (nebo vzácněji 4) hvězdiček, protože mnoho pozitivních recenzí zvyšuje průměrnou hodnotu. Pokud byla naprostá většina předchozích hodnocení negativní, četné velmi pozitivní recenze, které se náhle objeví, pravděpodobně nejsou pravé.

• Slovní spojení: Zkontrolujte znění hodnocení. Padělky často obsahují určité extrémní výrazy, často převzaté z reklamy nebo popisů výrobků. Patří mezi ně slova jako „jedinečný“, „úžasný“, „špičkový výrobek“ a „super kvalita“. Mnoho pravopisných a gramatických chyb také ukazuje na falešná hodnocení.

• Krátkost: Počítejte počet výrazů v recenzích. Často se recenze skládají pouze z několika slov. Příkladem jsou např: Příklady: „špičkový dárek“, „velmi dobrý“, „rychlé dodání“, „jsem velmi spokojen“ a „dobrá kvalita“. U falešných recenzí častěji stačí pouze jedno slovo, například „ok“, „perfektní“, „špičkový“ nebo „bezvadný“.

• Konkurenční produkty: Zkontrolujte, zda pisatel neuvedl negativní hodnocení s 1 nebo 2 hvězdičkami a zároveň intenzivně poukazuje na alternativní výrobek. Taková vlezlá doporučení si mohla častěji objednat a zaplatit konkurence.

• Frekvence: Více informací o padělcích naleznete ve veřejných profilech uživatelů, které si můžete otevřít kliknutím na jména nad recenzemi. Je zde uvedeno 16 nejnovějších recenzí. Měli byste si také zkontrolovat datum každé recenze. Pokud osoba zveřejnila více recenzí ve stejný den nebo během několika dní, je to velmi podezřelé.

• Kopie: Zkontrolujte také, zda se určité výrazy v profilech uživatelů neobjevují více než jednou. Jedná se o používání cizích nebo vlastních recenzí metodou „kopíruj a vlož“. Chcete-li to zjistit, můžete důležité části recenzí zadat do velkého vyhledávače jako příkaz pro vyhledávání a hledat shody.

• Identity: Někdy zjistíte, že několik recenzí výrobku je téměř totožných. Pak byste měli pomocí různých uživatelských profilů zkontrolovat, zda dotyční recenzenti nejsou ve skutečnosti jedna a tatáž osoba a nepracují pod různými jmény.

• Amazon se snaží co nejvíce falešných recenzí odstranit a v krajním případě dotyčné recenzenty zablokovat. Důvěryhodné recenze jsou zveřejňovány s dodatkem „ověřený nákup“. Tím je zajištěno, že výrobek byl skutečně zakoupen u společnosti Amazon za běžnou cenu a poté zpravidla seriózně zrecenzován.