Controllare le recensioni su Amazon: Come riconoscere le recensioni false

Su Amazon troverete recensioni su molti prodotti, ma non sempre sono autentiche e vale la pena di controllarle prima di acquistare.

Recensioni su Amazon: Come controllarle

Molti clienti basano le loro decisioni di acquisto sulle valutazioni a stelle su Amazon. Più stelle ha un prodotto, migliore è la qualità stimata. Tuttavia, molte recensioni sono false. Scrivere queste recensioni false è un lavoro secondario e redditizio per i cosiddetti “clickworker”. Per questo, gli autori non devono nemmeno possedere i prodotti recensiti. È possibile riconoscere le recensioni false da diversi segni:

• Conteggio stelle: per prima cosa contate il numero di stelle delle recensioni. Di norma, le recensioni false ottengono 5 (o più raramente 4) stelle, perché molte recensioni positive aumentano il valore medio. Se la maggior parte delle valutazioni precedenti era negativa, le numerose recensioni molto positive che compaiono all’improvviso probabilmente non sono autentiche.

• Wording: Controllare la formulazione delle valutazioni. Spesso i falsi contengono alcuni termini estremi, spesso tratti da pubblicità o descrizioni di prodotti. Tra questi, parole come “unico”, “meraviglioso”, “prodotto top” e “super qualità”. Anche molti errori ortografici e grammaticali sono indice di recensioni false.

• Cortesia: Contate il numero di termini nelle recensioni. Spesso le recensioni sono composte da poche parole. Esempi sono: “regalo top”, “molto buono”, “consegna veloce”, “sono molto soddisfatto” e “buona qualità”. Più spesso, per le recensioni false è sufficiente una sola parola, come “ok”, “perfetto”, “top” o “impeccabile”.

• Prodotti concorrenti: Verificate se chi scrive ha dato una recensione negativa con 1 o 2 stelle e allo stesso tempo indica intensamente un prodotto alternativo. Tali raccomandazioni insistenti potrebbero essere state ordinate e pagate più spesso dalla concorrenza.

• Frequenza: Maggiori informazioni sui falsi si possono trovare nei profili pubblici degli utenti, che si possono aprire cliccando sui nomi sopra le recensioni. Sono elencate le 16 recensioni più recenti. È bene controllare anche la data di ogni recensione. Se una persona ha pubblicato numerose recensioni nello stesso giorno o nel giro di pochi giorni, è molto sospetta.

• Copie: Controllate anche se alcune frasi compaiono più di una volta nei profili degli utenti. Si tratta dell’utilizzo di recensioni altrui o proprie con il metodo del “copia e incolla”. Per rilevarlo, potete digitare parti importanti delle recensioni in un motore di ricerca di grandi dimensioni come comando di ricerca e cercare le corrispondenze.

• Identità: A volte si scopre che diverse recensioni di un prodotto sono quasi identiche. In questo caso è necessario utilizzare i diversi profili utente per verificare se i recensori in questione sono in realtà la stessa persona e lavorano con nomi diversi.

• Amazon cerca di eliminare il maggior numero possibile di recensioni false e, in casi estremi, di bloccare i recensori interessati. Le recensioni affidabili vengono pubblicate con l’aggiunta “acquisto verificato”. Questo garantisce che il prodotto è stato effettivamente acquistato su Amazon al prezzo normale e poi, di norma, recensito seriamente.