Sprawdź recenzje Amazon: Jak rozpoznać fałszywe recenzje

Na Amazonie znajdziesz recenzje wielu produktów, ale nie zawsze są one prawdziwe i warto je sprawdzić przed zakupem.

Recenzje na Amazon: Jak je sprawdzać

Wielu klientów opiera swoje decyzje zakupowe na ocenach gwiazdkowych w serwisie Amazon. Im więcej gwiazdek ma produkt, tym lepsza jest jego szacowana jakość. Jednak wiele recenzji jest fałszywych. Pisanie tych fałszywych recenzji jest lukratywnym zajęciem pobocznym dla tak zwanych „clickworkerów”. W tym celu autorzy nie muszą nawet posiadać ocenianych produktów. Fałszywe recenzje można rozpoznać po różnych znakach:

• Liczba gwiazdek: Najpierw należy policzyć liczbę gwiazdek dla recenzji. Z reguły fałszywe recenzje otrzymują 5 (lub rzadziej 4) gwiazdki, ponieważ wiele pozytywnych recenzji zwiększa średnią wartość. Jeśli zdecydowana większość poprzednich ocen była negatywna, liczne bardzo pozytywne recenzje, które nagle się pojawiają, prawdopodobnie nie są autentyczne.
• Sformułowanie: Sprawdź brzmienie ocen. Często podróbki zawierają pewne ekstremalne terminy, często zaczerpnięte z reklam lub opisów produktów. Obejmują one słowa takie jak „wyjątkowy”, „wspaniały”, „najlepszy produkt” i „super jakość”. Wiele błędów ortograficznych i gramatycznych również wskazuje na fałszywe recenzje.
• Skrótowość: Policz liczbę terminów w recenzjach. Często recenzje składają się tylko z kilku słów. Przykładami są: „najlepszy prezent”, „bardzo dobry”, „szybka dostawa”, „jestem bardzo zadowolony” i „dobra jakość”. Częściej, tylko jedno słowo jest wystarczające dla fałszywych recenzji, takich jak „ok”, „idealny”, „top” lub „nienaganny”.
• Konkurencyjne produkty: Sprawdź, czy autor wystawił negatywną recenzję z 1 lub 2 gwiazdkami i jednocześnie intensywnie wskazuje na alternatywny produkt. Takie nachalne rekomendacje mogły być częściej zamawiane i opłacane przez konkurencję.
• Częstotliwość: Więcej informacji na temat podróbek można znaleźć w publicznych profilach użytkowników, które można otworzyć, klikając nazwy nad recenzjami. Znajduje się tam lista 16 najnowszych recenzji. Należy również sprawdzić datę każdej recenzji. Jeśli dana osoba opublikowała wiele recenzji tego samego dnia lub w ciągu kilku dni, jest to bardzo podejrzane.
• Kopie: Sprawdź również, czy pewne frazy pojawiają się więcej niż raz w profilach użytkowników. Wiąże się to z używaniem recenzji innych osób lub własnych przy użyciu metody „kopiuj i wklej”. Aby to wykryć, możesz wpisać ważne części recenzji w dużej wyszukiwarce jako polecenie wyszukiwania i poszukać dopasowań.
• Identities: Czasami można zauważyć, że kilka recenzji danego produktu jest niemal identycznych. W takim przypadku należy użyć różnych profili użytkowników, aby sprawdzić, czy recenzenci, o których mowa, są w rzeczywistości jedną i tą samą osobą i pracują pod różnymi nazwiskami.
• Amazon stara się usuwać jak najwięcej fałszywych recenzji, a w skrajnych przypadkach blokować danych recenzentów. Godne zaufania recenzje są publikowane z dodatkiem „zweryfikowany zakup”. Gwarantuje to, że produkt został faktycznie zakupiony w Amazon po normalnej cenie, a następnie z reguły poważnie zrecenzowany.