No hay sonido en Skype: esta podría ser la causa

by Corinna

Si no tienes sonido en Skype cuando recibes mensajes nuevos o no puedes oír la voz de la persona con la que estás hablando, puede deberse a varias razones. Hay una solución para cada problema

Sin sonido en Skype: primeros pasos para ayudarte

Antes de buscar el problema en Skype, deberías comprobar lo siguiente:

  • Primero compruebe si el sonido no funciona en general o sólo en Skype. Si el problema sólo ocurre con Skype, hay otras soluciones posibles.
  • Es posible que tu interlocutor haya silenciado su micrófono o que Skype no lo reconozca correctamente. Para saber cómo activa su micrófono la persona con la que estás hablando o cómo activas tú los altavoces, consulta los siguientes capítulos.

Activar altavoces en Windows

Puede que simplemente haya silenciado el altavoz en Windows:

  • Haga clic en el icono del altavoz situado en la parte inferior derecha de la barra de tareas y arrastre el control deslizante hasta al menos el 30%.
  • También es posible que se haya seleccionado un dispositivo de reproducción incorrecto. Haga clic en el método de salida actual (ver imagen) y pruebe con un dispositivo diferente.

Habilita los altavoces en las opciones de Skype

El dispositivo de reproducción incorrecto también puede estar almacenado en Skype:

  • Abre Skype y haz clic en el botón de menú de la esquina superior izquierda y selecciona «Configuración».
  • Se abrirá una nueva ventana en la que deberás seleccionar la categoría «Audio y Vídeo» en la parte izquierda.
  • En «Altavoz», seleccione en la lista el altavoz responsable de la salida de sonido (ver imagen). Muchos ordenadores tienen varias opciones de selección aquí, pero normalmente sólo funciona una.
  • Pruebe todos los altavoces disponibles uno tras otro y haga clic en el botón «Audiotest».
  • Una vez que hayas encontrado el altavoz que emite señal, arrastra el control deslizante hasta al menos 5.

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