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Se não receber nenhum som no Skype quando receber novas mensagens ou não conseguir ouvir a voz da pessoa com quem está a falar, pode haver várias razões para isso. Há uma solução para cada problema
Sem som no Skype: primeiros passos para se ajudar
B Antes de procurar o problema no Skype, deve verificar as seguintes coisas:
- Primeiro verificar se o som não está a funcionar em geral ou apenas no Skype. Se o problema ocorrer apenas com Skype, existem outras soluções possíveis.
- O seu interlocutor pode ter silenciado o seu microfone ou pode não ser reconhecido correctamente pelo Skype. Para saber como a pessoa com quem está a falar activa o seu microfone ou como activa os seus altifalantes, ver os seguintes capítulos.
Altifalantes activados no Windows
Pode ter simplesmente silenciado o seu altifalante sob Windows:
- Clique no ícone do altifalante no canto inferior direito da barra de tarefas e arraste o cursor para pelo menos 30%.
- Pode também ser seleccionado um dispositivo de reprodução incorrecto. Clique no método de saída actual (ver imagem) e tente um dispositivo diferente.
Caixas acústicas ativadas em opções Skype
O dispositivo de reprodução errado também pode ser armazenado no Skype:
- Abrir Skype e clicar no botão do menu no canto superior esquerdo e seleccionar “Settings”.
- Uma nova janela irá abrir-se onde selecciona a categoria “Áudio e Vídeo” no lado esquerdo.
- Acima de “Altifalante”, seleccionar o altifalante na lista que é responsável pela saída de som (ver imagem). Muitos computadores têm aqui várias opções de selecção, mas normalmente apenas uma funciona.
- Just try out all available speakers one after the other and click on the “Audiotest” button.
- Após ter encontrado o altifalante que emite um sinal, arraste o cursor para pelo menos 5.
