La communication numérique est un terme ambigu, car il peut en fait décrire deux situations différentes dans les sciences de la communication. Nous clarifions ce qui se cache derrière ce terme.
Communication numérique : signification et caractéristiques
Par rapport à la communication analogique, la communication numérique peut d’une part se référer à l’échange d’informations via la parole et l’écriture. D’autre part, la communication numérique peut également être considérée dans le cadre de ce que la majorité des gens utilisent également massivement de nos jours : les médias numériques.
- Lorsque les gens communiquent entre eux, ils échangent des informations et les transmettent à la fois au niveau non verbal et verbal. La communication numérique signifie que cette transmission s’effectue à l’aide de différentes technologies.
- La communication numérique peut être synchrone ou asynchrone. Lorsque des personnes échangent en même temps, par exemple via des chats en direct ou des vidéoconférences, elles communiquent de manière synchrone. Lorsque la communication est décalée dans le temps, elle est asynchrone, comme le montre l’échange par e-mail ou par Messenger.
- La communication numérique peut en outre être active ou passive. Alors qu’un échange direct avec d’autres personnes nécessite un engagement actif, les personnes peuvent également consommer des plateformes de médias sociaux telles qu’Instagram et TikTok uniquement en tant que récepteurs et donc de manière passive.
- La notion de communication numérique n’englobe pas seulement les médias en ligne collectés, mais aussi le contexte technique permettant de mettre en œuvre des formats de médias numériques. Elle englobe également des thèmes tels que la sécurité informatique et la protection des données, mais aussi le domaine juridique du droit en ligne et des médias.
- La communication numérique existe depuis les années 1990, lorsque les ordinateurs et Internet ont conquis le monde, les cultures d’entreprise et même les foyers privés.
Formes de communication numérique : différents canaux
La liste des formes et des canaux de communication numérique est aujourd’hui assez longue. Alors qu’au début, les conversations téléphoniques et, avec l’arrivée d’Internet, surtout les e-mails et les SMS/MMS étaient très populaires, la jeune génération se focalise sur d’autres moyens d’échanger des informations.
- Outre les messageries telles que WhatsApp, divers réseaux sociaux comme Instagram, TikTok, Twitter, Facebook et autres sont devenus le canal d’échange numéro 1.
- Dans les forums également, les gens échangent sur les sujets les plus divers – qu’il s’agisse de politique, de différentes visions du monde ou de thèmes de la vie quotidienne.
- Les entreprises utilisent à leur tour des sites web et des formes de publicité en ligne à des fins professionnelles.
- Les jeux en ligne en font également partie. Le cinéma et la vidéo sont également considérés comme des canaux numériques.
- Il est frappant de constater que ces différents canaux sont de plus en plus souvent reliés entre eux. Un site web mène par exemple à un blog, qui à son tour renvoie à des plateformes de médias sociaux.
-
-
Communication numérique : avantages et inconvénients
La communication numérique présente certes des avantages à une époque où l’efficacité, la présence et la rapidité sont exigées. Mais elle présente aussi des inconvénients.
- La communication numérique permet aux personnes d’atteindre un large public avec leurs messages. L’échange d’informations est rapide et facile – aussi bien la diffusion que la réception.
- La communication numérique permet en outre aux gens de communiquer et de rester en contact à la plus grande distance et à distance – même à travers différents fuseaux horaires. Pourtant, les possibilités de communication numérique donnent rapidement l’impression, notamment dans le monde du travail, que les gens doivent être joignables partout et tout le temps.
- La communication numérique n’est pas toujours univoque. En raison de l’absence de niveau relationnel permettant de percevoir les aspects non verbaux tels que le ton et l’humeur, les gens peuvent plus rapidement passer à côté les uns des autres et se méprendre. Même dans les vidéoconférences apparemment personnelles, certaines humeurs et certains aspects interpersonnels peuvent difficilement être transmis.
- Pour compenser l’absence d’aspects non verbaux, les gens aiment utiliser des émoticônes, des emojis ou des GIF dans les textes. Mais ils ne sont pas non plus à l’abri d’une mauvaise interprétation.
- Dans le contexte de la communication numérique, le thème de la protection des données suscite également souvent des réactions négatives. En effet, ce que les services de messagerie comme WhatsApp ou les réseaux sociaux comme Facebook font de nos données et de nos informations les plus personnelles, et à quel point elles sont protégées, n’est souvent pas suffisamment connu.
-
-
