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Si vous attendez une commande DHL un jour où vous n’êtes pas chez vous, vous pouvez modifier la date de livraison. Pour cela, vous avez besoin du numéro de suivi de votre colis.
Modifier la date de livraison de votre propre envoi DHL
Vous ne pouvez modifier la date de livraison que pour les envois DHL qui vous sont adressés. Pour ce faire, vous avez besoin du numéro d’envoi que vous recevez généralement de l’expéditeur. Ensuite, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Internet de suivi des envois de DHL et saisissez votre numéro.
- Vous verrez ensuite votre date de livraison prévue. En dessous, dans la section « Service de livraison », cliquez sur « Vous n’êtes pas chez vous ? Choisissez maintenant de manière flexible le jour et le lieu de livraison «
- Dans le nouvel onglet, cliquez sur « Modifier le jour de livraison » et choisissez dans le calendrier affiché la date de livraison souhaitée.
- Si vous confirmez votre choix, DHL ne livrera qu’à la date souhaitée. Vous pouvez repousser la date de livraison de six jours ouvrables au maximum.
- Astuce : Comme alternative à la modification de la date, vous pouvez également déterminer un lieu de dépôt pour le livreur ou indiquer un voisin chez qui le colis doit être déposé. Pour ce faire, sélectionnez l’option correspondante sur le site Internet de DHL.
- Si vous souhaitez recevoir des colis uniquement certains jours de la semaine, vous pouvez également effectuer ce réglage dans votre compte client DHL.
