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Pour contacter le service clientèle d’UPS, vous disposez non seulement d’une hotline mais aussi de ressources en ligne. Dans le conseil pratique suivant, nous vous expliquons comment vous pouvez contacter le géant de l’expédition via la hotline, le chat en ligne et l’e-mail.
Contacter le service client UPS – comment ça marche
UPS Allemagne est établi à Neuss et n’est pas directement représenté ailleurs. En plus de l’aperçu des contacts d’UPS Allemagne, nous avons regroupé ci-dessous les numéros de téléphone à différentes fins auxquels vous pouvez vous adresser en cas de questions ou de problèmes.
- Le service clientèle peut être contacté au 1-888-742-5877. Vous pouvez également appeler le 069-66-40-50-60 au tarif local. Les collaborateurs sont joignables du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00.
- Pour les envois internationaux, vous devez composer le 1-800-782-7892.
- L’adresse électronique du support client est la suivante : CustomerServiceDEDE@ups.com
- Vous pouvez également obtenir de l’aide auprès de l’assistant virtuel UPS. Pour cela, il vous suffit d’écrire votre problème dans la fenêtre de chat.
- Pour toutes les options, veillez à toujours avoir vos données à portée de main, comme par exemple le numéro d’envoi et, si disponible, votre numéro de client.
