Vous pouvez résilier votre abonnement à Freenet Video en quelques clics grâce à un modèle si vous ne souhaitez plus utiliser le service de streaming. Nous vous expliquons dans ce conseil pratique ce que vous devez savoir à ce sujet.
Résilier Freenet Video avec un modèle – comment faire
L’abonnement a toujours une durée d’au moins un mois. Vous résiliez dans les délais si votre lettre de résiliation parvient à Mobilcom-Debitel au moins 14 jours avant l’expiration de la durée.
- Vous pouvez résilier auprès du service clientèle de Mobilcom-Debitel par téléphone, par mail ou par courrier.
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La lettre de résiliation doit contenir votre nom, votre adresse, la date, votre numéro de client et votre signature. Demandez en outre dans la lettre une confirmation de votre résiliation.
- Par courrier, envoyez la résiliation de préférence en recommandé à Mobilcom-Debitel GmbH, MD Service Clientèle Digital Lifestyle, 99076 Erfurt.
- Vous pouvez également résilier Freenet Video par téléphone. Pour ce faire, appelez le 040 / 55 55 41 540, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
- Préférez le mail, envoyez la lettre à freenetvideo@md-kundenbetreuung.de
Simple et pratique : résiliez votre abonnement à Freenet Video directement ici (annonce)
Une manière simple de résilier le contrat est de passer par notre partenaire Aboalarm. Il vous suffit de saisir vos données personnelles dans la lettre de résiliation pré-remplie. Ensuite, vous imprimez la lettre et envoyez la résiliation à l’adresse indiquée. En option, Aboalarm se charge même complètement de la résiliation pour vous : le service de résiliation coûte alors un petit montant selon le mode de paiement choisi.
