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I resi al produttore di abbigliamento sportivo Decathlon possono essere effettuati con pochi clic. Ci sono alcuni punti da tenere a mente
Decathlon: i resi in sintesi
Da Decathlon avete 30 giorni di tempo per effettuare un reso dal ricevimento dell’ordine senza costi aggiuntivi.
- Per avviare il reso, visita la pagina dei resi di Decathlon. Lì si può inserire l’e-mail e il numero d’ordine o accedere con il proprio account cliente.
- Selezionare gli articoli che si desidera restituire. Poi potete selezionare se avete bisogno di una restituzione DHL (filiale/stazione di imballaggio) o di merci ingombranti (DHL/Hermes).
- Impacchettate l’ordine e spedite il pacco. Non è necessario includere nel pacco documenti come la bolla di reso. La restituzione è gratuita, purché non si utilizzi un altro spedizioniere.
- Suggerimento: potete restituire i prodotti anche direttamente in filiale. Tutto ciò che serve è il numero di fattura e la merce. In alcune filiali o nel caso di attrezzature sportive, di solito è necessario un appuntamento per la restituzione.
- Una volta arrivato a Decathlon, il reso verrà controllato. Se tutto è in ordine, riceverai l’importo corrispondente tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Il rimborso sarà effettuato entro sette giorni
Decathlon: cosa tenere presente quando si effettua un reso
Per assicurarsi che la restituzione di Decathlon avvenga senza intoppi, sono importanti i seguenti punti:
- La merce deve essere integra, pulita e completa. Non si devono tagliare le etichette, altrimenti la restituzione non è possibile.
- I prodotti dei partner offerti tramite il negozio online non possono essere restituiti a Decathlon. La restituzione è possibile solo tramite l’etichetta di restituzione allegata al partner.
- Non è possibile cambiare gli articoli. In questo caso è necessario effettuare un nuovo ordine.
- Riceverete una ricevuta postale dopo l’invio del reso. Questa contiene il numero di spedizione e deve essere conservata in caso di smarrimento del reso.
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