354
Vrácení zboží výrobci sportovního oblečení Decathlon lze provést pomocí několika kliknutí. Je třeba mít na paměti určité body
Vrácení zboží Decathlon: Přehled vrácení zboží
V Decathlonu máte 30 dní na vrácení zboží od obdržení objednávky bez dalších nákladů.
- Pro zahájení vrácení navštivte stránku společnosti Decathlon věnovanou vrácení zboží. Tam buď zadejte svůj e-mail a číslo objednávky, nebo se přihlaste pomocí svého zákaznického účtu.
- Vyberte zboží, které chcete vrátit. Poté si můžete vybrat, zda potřebujete vrátit zboží DHL (pobočka/balicí stanice) nebo objemné zboží (DHL/Hermes).
- Objednávku zabalte a balíček odešlete. Do balíčku nemusíte přikládat žádné dokumenty, jako je například potvrzení o vrácení zboží. Vrácení je zdarma, pokud nevyužijete jinou přepravní společnost.
- Pokud se jedná o objemné zboží, bude vás následně kontaktovat spediční firma. Sjedná vám schůzku k vyzvednutí vráceného zboží.
- Tip: Výrobky můžete vrátit také přímo na pobočce. Potřebujete pouze číslo faktury a zboží. Na některých pobočkách nebo v případě sportovního vybavení je pro vrácení obvykle nutná schůzka.
- Po doručení vráceného zboží do společnosti Decathlon bude provedena jeho kontrola. Pokud je vše v pořádku, obdržíte příslušnou částku prostřednictvím způsobu platby, který jste použili při objednávce. Vrácení peněz bude provedeno do sedmi dnů.
Decathlon: Na co byste měli pamatovat při vracení zboží
Aby vaše vrácení Decathlonu proběhlo bez problémů, jsou důležité následující body:
- Zboží musí být nepoškozené, čisté a kompletní. Nesmíte vystřihovat štítky, jinak vrácení nebude možné.
- Partnerské výrobky nabízené prostřednictvím internetového obchodu nelze společnosti Decathlon vrátit. Vrácení je možné pouze prostřednictvím přiloženého štítku pro vrácení partnerovi.
- Výměna zboží není možná. V takovém případě je nutné zadat novou objednávku.
- Po odeslání vráceného zboží obdržíte poštovní potvrzení. Ta obsahuje číslo zásilky a měli byste si ji uschovat pro případ, že by se vrácená zásilka ztratila.
