デカトロン返品:返品の仕組み

by Michaela

スポーツウェアメーカーDecathlonへの返品は、わずか数クリックで行うことができます。留意点があります。

デカトロン:返品一覧

デカトロンでは、ご注文から30日以内であれば、追加料金なしで返品が可能です。

  • 返品を開始するには、デカスロンの返品ページをご覧ください。そこでEメールと注文番号を入力するか、お客様アカウントでログインしてください
  • 返品したい商品を選択します。その後、DHL(支店/梱包ステーション)または粗大ごみの返送(DHL/ヘルメス)のいずれかを選択できます。
  •  注文品を梱包して発送してください。返品伝票などの書類を同梱する必要はありません。他の運送会社を利用しない限り、返品は無料です。
  •  かさばる商品の場合、転送業者から連絡があります。返送された品物を受け取るためのアポイントメントが取られます。
  •  ヒント:商品を直接支店に返品することもできます。必要なのはインボイス番号と商品だけです。一部の支店やスポーツ用品の場合、返品には通常予約が必要です。
  • 返品商品がデカトロンに到着後、チェックされます。問題がなければ、ご注文に使用されたお支払い方法により、対応する金額が返金されます。返金は7日以内に行われます。

デカトロン:返品時の注意点

デカスロンのリターンを滞りなく行うには、以下のポイントが重要です:

  • オンラインショップで提供されるパートナー製品は、デカトロンに返品することはできません。返品は、同封の返品ラベルを使用してパートナーにのみ可能です
  •  商品は破損しておらず、きれいで完全なものでなければなりません。
  •  商品の交換はできません。この場合、新たにご注文いただく必要があります。返送後、郵便受領書をお送りします。このレシートには返品番号が記載されていますので、紛失に備えて大切に保管してください。

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