Pacco DPD non arriva – cosa puoi fare

Se il tuo pacco DPD non arriva, puoi agire da solo. In questo consiglio pratico puoi scoprire cosa puoi fare per assicurarti che il tuo pacco venga consegnato alla fine.

DPD il pacco non arriva – ecco come procedere

I pacchi possono richiedere più tempo del previsto per arrivare. Ma se il tempo di consegna è superato di diversi giorni, dovreste scoprire dove si trova. Queste opzioni sono disponibili:

• Tracciabilità della spedizione: Quando effettui un ordine riceverai un numero di etichetta del pacco che puoi usare per rintracciare il tuo pacco online. Per farlo, chiama il sito web di DPD e inserisci il numero dell’etichetta del pacco nella pagina iniziale. Riceverete quindi informazioni sulla posizione attuale del vostro pacco. Questo ti dice se il tuo pacco sta per essere consegnato o se è ancora al centro pacchi.
• Consegnato: Se trovate un’indicazione nel sistema di tracciamento che il pacco è già stato consegnato, dovreste chiedere in giro. È possibile che il pacco sia stato accettato da un vicino quando lei non era presente. Se il pacco non è stato consegnato a nessuno dei tuoi vicini, controlla se hai ricevuto una nota dalla società di consegna dei pacchi. Lì troverai tutti i dettagli sul tuo pacco.

• Servizio clienti: Se non hai ricevuto una nota di avviso e non riesci a trovare alcun dettaglio sotto il numero dell’etichetta del pacco, devi contattare il servizio clienti DPD. Il personale controllerà il pacco e scoprirà dove si trova e quando arriverà.

• Mittente: Se dopo aver telefonato al servizio clienti DPD non sei ancora riuscito ad ottenere informazioni sul tuo pacco, dovresti chiamare il mittente. È possibile che il pacco non sia stato spedito, ma anche un indirizzo sbagliato può essere la ragione. Controlla i dettagli insieme al mittente.

• Nota: DPD ha circa 6000 negozi di pacchi da ritirare. Il tuo pacco potrebbe anche essere stato consegnato lì dopo che tu non eri forse in grado di accettarlo. Sul sito web di DPD puoi trovare il Parcel Shop più vicino inserendo il tuo codice postale. Se non hai avuto successo nei tuoi precedenti tentativi, visita il negozio di pacchi e chiedi al personale locale.