694
如果你的DPD未到达，你可以自己采取行动。在这个实用的提示中，你可以了解到你可以做些什么来确保你的包裹毕竟被送达。
DPD包裹没有到达–这里有什么办法
包裹到达的时间可能比计划的要长。但如果超过了几天的交货时间，你就应该查明下落。这些选项都是可用的。
- 发货跟踪。当你下订单时，你会收到一个包裹标签号，你可以用它来在线追踪你的包裹。要做到这一点，请调用DPD网站，并在开始页面上输入包裹标签号。然后你会收到关于你的包裹的当前位置的信息。这告诉你它是否正在被送达的路上，或者它是否可能仍在包裹中心。
- 已交付。如果你在追踪系统中发现有迹象表明包裹已经送达，你应该询问周围的人。有可能是在你不在场的情况下，包裹被邻居接受。如果包裹没有送到你的任何一个邻居手中，请检查你是否收到包裹运送公司的说明。在那里你会发现关于你的包裹的所有细节。
- 客户服务：如果您没有收到建议说明，并且在包裹标签号下找不到任何细节，您应该联系DPD客户服务。工作人员会检查包裹，并找出它的位置和到达时间。
- 发件人：如果您在致电DPD客户服务部后仍无法获得有关您的包裹的信息，您应致电发件人。有可能是包裹毕竟没有被运走 – 但错误的地址也可能是原因。与发件人一起检查细节。
- 注：DPD有大约6000家取件包裹店。你的包裹也可能是在你也许无法接受的情况下被送到那里。在DPD网站上，你可以通过输入你的邮政编码找到最近的包裹店。如果你之前的尝试不成功，请到包裹店询问当地工作人员。
