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この実用的なヒントでは、ボーダフォンホットラインカスタマーサービスに電話で連絡する方法、またはEメールやWhatsAppで連絡する方法を説明します。ボーダフォンホットラインは24時間対応です。
ボーダフォンホットライン： カスタマーサービスへのお問い合わせ
- ホットライン： ボーダフォンと携帯電話またはDSLをご契約の場合、ボーダフォンのネットワークから1212の番号でホットラインにお電話いただけます。その他のネットワークからは、無料の電話番号0800 172 1212におかけください。
- Vodafone CallYaの料金プランをご利用の場合は、カスタマーサービス0172 229 0 229までご連絡ください。
- 海外からは、ホットラインに該当する市外局番が必要です。一般電話には +49 172 12 172 12 を、CallYaサービスには +49 172 229 0 229 をダイヤルしてください。
- 海外からの通話には追加料金がかかりますのでご注意ください。
- 商品に関するアドバイスやご注文は、該当するホットラインに直接お問い合わせください。0800-444058-3669（月～金：8:00～20:00、土：09:00～17:00）までお問い合わせください。
Vodafone: WhatsAppおよびEメールでのカスタマーサービスへのお問い合わせ
- お問い合わせフォーム： ボーダフォンの以下のウェブサイトには、お問い合わせフォームがあります。ここで問題を選択し、文章にすることができます。
- お問い合わせフォームは、長い間待ち行列に並ぶのが嫌な場合に特に適しています。ただし、多くの場合、回答は翌日までお待ちいただくことになります。
- WhatsApp：WhatsAppをご利用いただくと、さらに迅速です。0172 1217212にテキストを送るか、電話番号におかけください。通話後、WhatsAppのカスタマーサービスから直接メッセージが届きます。
- 最初にチャットボット（コンピューター）がお客様のご要望をお伺いします。簡単なリクエストは自動的に処理されます。より複雑な問題の場合、あなたのメッセージはスタッフに転送され、数分から数時間後にWhatsAppで返信されます。
- Email： ボーダフォンのEメールアドレスは impressum@vodafone.comです。
- Tobi: ボーダフォンは、カスタマーサービスのチャットボット「Tobi」も提供しています。
- フォーラム： または、カスタマーフォーラムやヘルプセクションをご覧ください。多くの問題がすでに他のお客様とともに発生し、解決されています。
