Conta do TikTok suspensa: O que podes fazer – razões e solução

Se já não consegues aceder ao TikTok, é provável que a tua conta tenha sido bloqueada. Isto pode dever-se a várias razões, mas também podes desbloquear a tua conta novamente

É por isso que a tua conta TikTok está bloqueada

O TikTok bloqueia as contas dos utilizadores se estes tiverem violado as directrizes da comunidade. É provável que seja este o caso da tua conta. As directrizes podem ser violadas de várias formas.

• A idade mínima para usar o TikTok na Alemanha é 13 anos. No entanto, algumas das funções da aplicação só são permitidas a pessoas mais velhas. Por exemplo, só se pode aceder a mensagens directas a partir dos 16 anos e só se pode utilizar transmissões ao vivo, enviar presentes a outros utilizadores e utilizar a monetização quando se tem 18 anos.
• O discurso de ódio ou comportamento odioso, por exemplo, contra religiões, grupos étnicos ou orientações sexuais, é proibido no TikTok. Isto inclui organizações ou indivíduos violentos, bem como o seu apoio.
• Os menores devem ser especialmente protegidos no TikTok, razão pela qual a exploração e o abuso de menores são sancionados com uma proibição. O mesmo se aplica à violência sexual ou baseada no género. A exploração, o assédio e a intimidação não serão tolerados, e isto aplica-se a todas as áreas da aplicação, incluindo vídeos, comentários e pontos.
• No mínimo, qualquer representação ou promoção de suicídio, automutilação, distúrbios alimentares ou actos perigosos, como desafios ou outros desafios, será restringida por idade. No entanto, esse conteúdo também pode resultar na suspensão da conta.
• As notícias falsas também não são bem-vindas na plataforma. Isto também se aplica à promoção e publicidade política, conteúdo roubado e spam.
• A publicidade no TikTok só é permitida para determinados produtos e serviços. Estão excluídos os jogos de azar, tabaco, drogas, armas, publicidade sem marca e fraude.
•  Em termos de privacidade, não podes publicar informações pessoais que possam levar à violência, perseguição, roubo de identidade ou semelhantes. O acesso ilegal a dados do TikTok também é proibido.

Como desfazer um bloqueio no TikTok

Se a tua conta tiver sido bloqueada no TikTok, receberás uma notificação no teu dispositivo. Podes contactar a plataforma sobre este assunto.

• Toca na notificação que recebeste devido à suspensão da tua conta.
• Ir para “Apelação” e seguir as instruções apresentadas.
• Se os primeiros passos não tiverem conduzido ao sucesso, podes também tentar o Centro de Ajuda do TikTok. Descreve o teu problema com a maior precisão possível no campo de entrada. Opcionalmente, também podes carregar ficheiros, como capturas de ecrã.
• Toque em “Submeter” para comunicar o problema. Após algum tempo, deverá receber um feedback do suporte.