Сметката в TikTok е спряна: Какво можете да направите – причини и решение

Ако вече нямате достъп до TikTok, вероятно профилът ви е бил блокиран. Това може да се дължи на различни причини, но можете също така да отключите отново акаунта си

Това е причината, поради която профилът ви в TikTok е заключен

TikTok блокира акаунти на потребители, ако те са нарушили насоките за общността. Такъв вероятно е случаят с вашия акаунт. Можете да нарушите насоките по няколко начина.

• Минималната възраст за TikTok в Германия е 13 години. Някои от функциите на приложението обаче са разрешени само за по-възрастни хора. Например достъпът до директни съобщения е възможен едва от 16-годишна възраст, а използването на живи предавания, изпращането на подаръци на други потребители чрез него и използването на монетизация е възможно едва когато навършите 18 години.
• Речта на омразата или омразното поведение, например срещу религии, етнически групи или сексуална ориентация, са забранени в TikTok. Това включва организации или лица, които проявяват насилие, както и тяхната подкрепа.
• Непълнолетните трябва да бъдат специално защитени в TikTok, поради което експлоатацията и злоупотребата с непълнолетни се санкционират със забрана. Същото се отнася и за сексуалното насилие или насилието, основано на пола. Експлоатацията, тормозът и издевателствата няма да бъдат толерирани, като това важи за всички области на приложението, включително видеоклипове, коментари и шевове.
• Както минимум, всяко изобразяване или насърчаване на самоубийство, самонараняване, хранителни разстройства или опасни действия, като например смели или други предизвикателства, ще бъде ограничено по възраст. Такова съдържание обаче може да доведе и до спиране на профила.
• Фалшивите новини също не са добре дошли в платформата. Това се отнася и за политическа промоция и реклама, откраднато съдържание и спам.
• Рекламата в TikTok е разрешена само за определени продукти и услуги. Изключени са хазартът, тютюнът, наркотиците, оръжията, рекламата без търговска марка и измамите.
• По отношение на неприкосновеността на личния живот не можете да публикувате лична информация, която може да доведе до насилие, преследване, кражба на самоличност или други подобни. Забранен е и незаконният достъп до данни от TikTok.

Как да отмените блокиране в TikTok

Ако профилът ви е бил блокиран в TikTok, ще получите известие на устройството си. Можете да се свържете с платформата по този въпрос.

• Тръгнете върху известието, което сте получили поради блокиране на профила ви.
• Отидете на „Обжалване“ и следвайте показаните инструкции.
• Ако първите стъпки не са довели до успех, можете да опитате и Центъра за помощ на TikTok. Опишете проблема си възможно най-точно в полето за въвеждане. По желание можете също така да качите файлове, като например снимки на екрана.
• Дръпнете върху „Изпрати“, за да съобщите за проблема. След известно време трябва да получите обратна връзка от поддръжката.