O sistema Windows não consegue aceder às fontes de instalação — soluções

Alguns utilizadores podem deparar-se com a mensagem de erro «O sistema Windows não consegue aceder às fontes de instalação. Certifique-se de que as fontes de instalação estão disponíveis e reinicie a instalação».

Causas do erro e formas de o resolver

Como se pode deduzir do próprio texto da mensagem de erro «O sistema Windows não consegue aceder às fontes de instalação», trata-se da impossibilidade do programa de instalação aceder a determinados ficheiros necessários para continuar o processo. No entanto, a causa nem sempre reside na fonte a partir da qual a instalação está a ser realizada (pen USB), e com frequência aproximadamente igual ocorrem duas possibilidades:

• Problemas com o dispositivo de armazenamento onde se encontra o programa de instalação do Windows, com os ficheiros nele contidos, com a sua ligação ou com a troca de dados com o mesmo.
• Problemas com o dispositivo de armazenamento no qual está a ser efetuada a instalação do Windows 11/10, com o seu funcionamento, ligação ou alimentação.

Assim, para corrigir o erro, é necessário verificar ambas as possibilidades pelo método de exclusão e eliminar os fatores que impedem a continuação da instalação.

Medidas específicas a tomar:

1. Reinicie a instalação do Windows, ligando a pen USB a outra porta, de preferência da versão 2.0 (normalmente de cor preta), e não através de um hub ou do painel frontal do PC, mas diretamente à porta da placa-mãe.
2. Regrave a pen USB de arranque; idealmente, utilize outro dispositivo de armazenamento (especialmente se tiver sido adquirido num marketplace a um preço surpreendentemente baixo) e uma imagem ISO original; também pode tentar utilizar um programa alternativo para criar o dispositivo de instalação: o Rufus em vez do Ventoy ou Media Creation Tool, ou vice-versa.
3. Caso a instalação seja feita num disco SATA, substitua o cabo por um novo.
4. Verifique o SMART do seu SSD ou disco rígido; isto pode ser feito sem instalar o sistema operativo, mas sim ao arrancar a partir do WinPE, que inclui o CrystalDiskInfo ou o Victoria. Deve prestar-se especial atenção ao parâmetro «UltraDMA CRC Error Count» (com o índice 199/0xC7).
5. Se houver suspeitas de problemas com a alimentação (comportamento estranho ao ligar e desligar, desligamentos repentinos do PC), pode tentar reduzir a carga na fonte de alimentação, desligando discos não essenciais

   (recomendo realizar este passo mesmo que esteja totalmente confiante na fonte de alimentação) e de equipamentos (incluindo a placa de vídeo discreta, caso exista uma integrada) e, se isso ajudar, considerar seriamente a substituição da fonte de alimentação.