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如果您发现 Google 账户中出现了非您本人操作的 Google Play 扣款，您可以采取相应措施。本实用指南将为您介绍如何确保未经授权的购买不会被计入账单。
Google Play 商店：未经授权的 Google Play 购买
- Google 的欺诈防护政策可确保您在 Google 账户发生任何未经授权的 Google Play 扣款时得到保障。
- 因此，如果您的账户发生了未经授权的购买，Google 会确保您不会为此被扣款。
1. 非 Google 发起的扣款
请先确认该扣款是否确实由 Google 发起。所有在 Google Play 进行的购买，在您的银行对账单上都会显示为“GOOGLE*应用开发者名称”或“GOOGLE*内容类型”。
2. 家庭成员意外进行的 Google Play 购买
请与您的家庭成员（例如孩子或朋友）沟通。可能是您的家庭成员无意中导致了该扣款，例如进行了应用内购买。
- 虽然这种情况属于未经授权的扣款，但并不构成欺诈。如需在此类特殊情况下获得帮助，请联系 Google Play 客户服务。
- 如果您或您的家庭成员无意中进行了应用内购买，您可以在 15 分钟内取消该订单。关于如何在 Google Play 商店取消应用购买，我们将在另一篇实用指南中为您详细说明。
3. 无法确认来源的 Google Play 扣款
如果上述两种情况均不适用于您，且您仍然无法确定扣款来源，请在交易发生后 60 天内向 Google 钱包团队报告该未经授权的 Google Play 扣款。
- 请点击“Google Wallet 团队”链接，并在“无法归属的扣款”表单中填写您的信息。填写完所有必要信息后，请点击左键点击蓝色的“提交”按钮以确认您的信息。
- 随后，Google 将在未来几天或几周内与您联系。
