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Mac OSがプリンターを認識しなくなった場合、その原因はたいていデバイスドライバーにあります。この実用的なヒントでは、その問題を解決する方法をご紹介します。
手順 1：すべての接続を確認する
エラーの原因を探そうとする前に、まずプリンターとMacの接続を確認してください。
- そのため、プリンターの電源が入っており、Macに接続されていることを確認してください。
- ネットワークプリンターの場合、Wi-Fi接続に問題がある可能性もあります。その場合は、プリンターをネットワークに再接続してください。
ステップ2：プリンターはMac OSに対応していますか？
Appleは、サポート対象のプリンター一覧を自社のウェブサイトで随時更新して公開しています。必要なのはお使いのデバイスの型番だけです。型番は通常、プリンターの底面または内部に記載されています。
- Appleの一覧ページを開き、キーボードショートカット [CMD] + [F] を使用してブラウザの検索機能を起動してください。次に、お使いのデバイスの型番を入力してください。すると、ブラウザが自動的にリスト内の該当する項目にジャンプします。
- お使いのプリンターがリストに載っている場合、プリンタードライバーの機能もすぐに確認できます。右側の3つの列に、「D」、「F」、または「S」の文字が表示されています。この文字に応じて、お使いのデバイスとMacで「印刷」、「FAX送信」、または「スキャン」を行うことができます。リストにお使いのモデルが見つからない場合、Mac OSはそのハードウェアを公式にはサポートしていません。
- 具体的なご質問については、プリンターのメーカーにお問い合わせいただくことをお勧めします。
ステップ 3：Mac のプリンターソフトウェアを更新する
リストに項目が表示されているにもかかわらずプリンターに接続できない場合は、システムを更新してください。Apple はソフトウェアアップデートを行うたびに、新しいプリンタードライバーも提供しているからです。
- ツールバーの左上にあるAppleロゴをクリックします。
- 「ソフトウェアアップデート」を開くと、お使いのシステムで利用可能なすべてのアップデートが表示されます。
- 「アップデート」をクリックすると、Mac OSの最新バージョンがダウンロードされます。その後、新しいシステムをインストールします。この際、Macは再起動します。
- その後、設定の「プリンター」で新しいプリンターを検索できます。接続したデバイスが認識されるはずです。
ステップ 4：印刷システムをリセットする方法
ソフトウェアが最新であり、互換性のあるプリンターを使用しているにもかかわらず接続できない場合は、印刷システムをリセットしてください。これにより、インストールされているすべてのプリンターが削除され、再度追加されます：
- 設定で「プリントとFAX」セクションを開きます。インストール済みのプリンター一覧を右クリックし、「リセット」機能を選択します。
- 表示される警告メッセージを「OK」で閉じます。これにより、Mac OSがプリントシステムをリセットし、プリンター一覧が空になるはずです。
- 左下の「+」をクリックすると、利用可能なデバイスのリストからプリンターを再度追加し、使用できるようになります。
