AppleCareとは？ わかりやすく解説

AppleCareと法定保証――その違いとは

Apple製品を購入すると、購入日から1年間、基本保証が適用されます。これに加えて、2年間の法定保証も適用されます。

• この1年間の基本保証を、Appleは「AppleCare」と呼んでいます。これを利用すれば、Appleのサービスを通じて、欠陥を無料で、比較的簡単に修理してもらうことができます。これは、購入後に発生した欠陥にも適用されます。
• 2年間の法定保証は、AppleCareに加えて適用されます。違いは、法定保証が、購入前にすでに存在していたことが証明できる不具合のみを対象としている点です。
• Appleは一見すると消費者にとって有利に見える任意の追加サービスを提供していますが、1年が経過すると、不具合が購入前か購入後に発生したかを証明することが難しい場合が多くなります。
• マイクロソフトなどの他の販売業者は、通常2年間の保証を提供しています。このような保証は任意のものであり、原則としてAppleCareと同様です。
• つまり、Appleでは1年間の保証しか受けられませんが、他の販売業者では2年間の保証が提供されます。
• ただし、AppleCareや、スマートフォン、タブレット、コンピュータ向けのその他の保証では対象外となる不具合もあります。これには、水濡れやディスプレイの破損などが含まれます。こうした不具合も修理対象とするには、Appleで有料のアップグレード「AppleCare+」に加入する必要があります。
• 別の実用的なヒントでは、保証と品質保証の違いについてさらに詳しく解説しています。