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BahnCardが不要になった場合は、オンラインで簡単かつ迅速に解約できます。ドイツ鉄道の問い合わせフォームから簡単に手続きが可能です。
BahnCardのオンライン解約手順
BahnCardの有効期限の4週間前までに解約手続きを行わない場合、契約は自動的に1年間延長されます。解約はオンラインで行うのが最も簡単です：
- BahnCardサービスのウェブサイトを開いてください。解約にはログイン情報は一切必要ありません。
- お問い合わせフォームで、件名に「Bahncardの解約」を選択し、該当するBahncardをクリックしてください。その際、Bahncard 25とBahncard 50の選択肢を間違えないように注意してください。
- メッセージは簡潔に記述するか、あるいは単に以下の文面をそのまま転用してください：「拝啓、ここに、顧客番号[Nummer]のBahnCardを所定の期限内に解約いたします。解約の確認書を郵送にてお送りください。敬具 [Ihr Name]」。
- その後、連絡先情報、BahnCard番号、およびメールアドレスを入力し、解約申請をオンラインで送信してください。
- 数日中に、BahnCardの解約申請が受理されたことを確認するメールが届きます。
顧客アカウントから定期利用を解約する
- その後、「BahnCard > オプション」に進んでください。ここでは、BahnCardを解約できるかどうか、およびご契約に関する情報をご確認いただけます。
- BahnCardを解約できるかどうかは、所定の期限内に手続きを行うかどうかによって異なります。解約オプションが表示されるのは、所定の期間内に期限を守って解約手続きを行った場合のみです。それ以外の場合は、この項目がグレーアウトされて表示されます。
- アカウントの解約が可能な場合は、「BahnCardを解約」から解約を確認してください。それができない場合は、解約の期限を過ぎてしまっています。その場合は、必要に応じてドイツ鉄道（Deutsche Bahn）のカスタマーサービスにお問い合わせください。
- 期限を過ぎてしまった場合でも、サービスホットラインに電話して解約できる可能性があります。
- その後、アカウントに登録されているメールアドレス宛に解約確認通知が届きます。
- 注：DBとの契約書には、自動更新条項が明確に明記されているはずです。この部分が強調表示されていない場合は、法的に異議を申し立て、契約から脱退できる可能性があります。
