87
Pokud status WhatsApp náhle zmizí, může být na vině nastavení soukromí nebo blokování
Stav aplikace WhatsApp náhle zmizel: Možné příčiny
Pokud nevidíte status ve WhatsApp, přestože víte, že váš kontakt zveřejnil aktualizaci, může to mít několik příčin.
- Byli jste zablokováni: Pokud vás druhá osoba zablokovala, zmizí z vaší obrazovky také její stav ve službě WhatsApp. Nemáte již přístup k tomu, co váš kontakt nahrál. I když jste dotyčnou osobu zablokovali, její stav již není viditelný
- Byli jste vyloučeni ze statusu: Pomocí nastavení soukromí ve WhatsApp můžete určit, kdo smí váš status vidět a kdo ne. To lze dokonce přizpůsobit v závislosti na příspěvku. Pokud status náhle zmizel, přestože jste od dané osoby vždy dostávali aktualizace, je možné, že jste nyní byli vyloučeni
- uplynula 24hodinová lhůta: Po uplynutí 24 hodin se zprávy o stavu ve službě WhatsApp automaticky odstraní. Pokud tam obrázek v jednu chvíli ještě byl a pak náhle zmizel, tato doba pravděpodobně uplynula
- Zprávy o stavu jste ztlumili: V nabídce statusů v aplikaci Messenger máte také možnost ztlumit statusy dané osoby, pokud jich nahrává hodně a vás to rozčiluje. Pokud jste zde omylem zaškrtli políčko, kontakt se ztlumí.
- Nejste v kontaktech: Pokud vás druhá osoba vymazala ze svého telefonního seznamu, spojení se službou WhatsApp již není navázáno. Stav můžete zobrazit pouze v případě, že jste také v seznamu kontaktů druhé osoby
Stav zmizel: Jak vyřešit problém
Nejprve se ujistěte, že je vaše internetové připojení stabilní a že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace WhatsApp. Poté můžete vyzkoušet následující postupy:
- Nejprve se podívejte do „Nastavení – Účet – Soukromí – Zablokováno“, zda jste kontakt, jehož status postrádáte, zablokovali, a odblokujte jej. Nebo se pokuste zjistit, zda jste nebyli zablokováni vy sami. V druhém případě již nebudete moci zobrazit status
- Pokud osoba v nastavení ochrany osobních údajů uvedla, že již nemáte možnost status vidět, ani s tím nemůžete nic dělat, snad kromě toho, že jí pošlete přátelskou zprávu a zeptáte se, co se děje. V nastavení soukromí statusu však můžete sami určit, kdo může a kdo nemůže vidět váš status.
- Zkontrolujte, zda jste status ztlumili, tak, že vyvoláte nabídku stavu (Aktuální na Androidu a Stav vlevo dole na iPhonu) a přejdete na „Ztlumená oznámení“. Klepnutím na stavovou zprávu a poté na „Ztlumit vypnuto“ znovu zobrazíte stav kontaktu
- Pokud jste se seznámili s někým novým a chcete sledovat zprávy o stavu ve WhatsApp, požádejte dotyčnou osobu, aby si vás přidala do svých kontaktů
