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Si el estado de WhatsApp desaparece de repente, la culpa puede ser de los ajustes de privacidad o de un bloqueo
El estado de WhatsApp desaparece de repente: posibles razones
Si no ves un estado de WhatsApp aunque sepas que tu contacto ha publicado una actualización, puede deberse a varias razones.
- Le han bloqueado: Si la otra persona te ha bloqueado, su estado de WhatsApp también desaparecerá de tu pantalla. Ya no podrás acceder a lo que haya subido tu contacto. Aunque lo hayas bloqueado, el estado ya no estará visible
- Has sido excluido del estado: Puedes utilizar la configuración de privacidad de WhatsApp para especificar quién puede ver tu estado y quién no. Esto puede incluso personalizarse en función de la publicación. Si un estado ha desaparecido de repente, aunque siempre hayas recibido actualizaciones de esa persona, es posible que ahora hayas sido excluido
- Ha expirado el plazo de 24 horas: Los mensajes de estado de WhatsApp se eliminan automáticamente transcurridas 24 horas. Si una imagen seguía ahí un momento y luego desapareció de repente, es probable que este periodo haya expirado.
- Has silenciado los mensajes de estado: En el menú de estado de Messenger, también tienes la opción de silenciar el estado de una persona si sube mucho y te molesta. Si has marcado accidentalmente una casilla aquí, el contacto queda silenciado.
- No estás en los contactos: Si la otra persona te ha borrado de su agenda, la conexión con WhatsApp deja de establecerse. Sólo podrás ver un estado si también estás en la lista de contactos de la otra persona
El estado ha desaparecido: Cómo solucionar el problema
En primer lugar, asegúrate de que tu conexión a Internet es estable y de que tienes instalada la última versión de WhatsApp. A continuación, puede probar lo siguiente:
- Primero mira en «Ajustes – Cuenta – Privacidad – Bloqueados» para ver si has bloqueado al contacto cuyo estado te falta y desbloquéalo. O intenta averiguar si tú mismo has sido bloqueado. En este último caso, ya no podrás ver el estado
- Si una persona ha especificado en la configuración de privacidad que ya no puedes ver el estado, tampoco puedes hacer nada al respecto, aparte de enviar un mensaje amistoso para preguntar qué ocurre. Sin embargo, tú mismo puedes especificar quién puede y quién no puede ver tu estado en Configuración de privacidad del estado.
- Para comprobar si has silenciado un estado, abre el menú de estado (Actual en Android y Estado, abajo a la izquierda, en iPhone) y ve a «Notificaciones silenciadas». Pulse sobre el mensaje de estado y después sobre «Desactivar silencio» para volver a mostrar el estado de su contacto
- Si ha conocido a alguien nuevo y le gustaría seguir los mensajes de estado en WhatsApp, pídale a la persona que le añada a sus contactos.
