628
Pokud máte problémy s předplatným Sky nebo se chcete zeptat na nabídku placené televize, zákaznický servis Sky vám rychle pomůže. Zde vám ukážeme, jak se na linku dovolat a jaké jsou další možnosti kontaktu.
Horká linka podpory pro zákaznický servis Sky
Sky nyní výrazně zjednodušila své možnosti kontaktů. Zatímco dříve existovalo několik telefonních čísel pro různé skupiny zákazníků, nyní je infolinka 089 997 279 00 zapnutá pro všechny.
- Před voláním si připravte své zákaznické číslo i číslo smlouvy.
- Pro dotazy týkající se služeb je číslo k dispozici od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00 hodin. Pokud máte technické problémy, pomohou vám i od pondělí do neděle od 8:00 do 22:00.
- Pokud chcete přidat DAZN ke svému stávajícímu předplatnému, společnost Sky doporučuje použít příslušný online formulář namísto horké linky.
- Případně zašlete písemnou zprávu zákaznickému servisu společnosti Sky. Můžete tak učinit prostřednictvím online formuláře. Pro přístup k formuláři budete potřebovat své desetimístné zákaznické číslo nebo e-mailovou adresu a kód PIN nebo heslo Sky.
-
V Centru nápovědy Sky najdete také tipy a triky a návrhy na řešení technických problémů po celý den. Prostřednictvím komunity Sky si také můžete vyměňovat informace s ostatními členy. Zde můžete také klást otázky zaměstnancům společnosti Sky.
- Na webových stránkách AlleStörungen.de najdete nejnovější zprávy o Sky a Sky Go a dozvíte se, zda mají jiní zákazníci aktuálně problém se službou.
- Geniální triky: Jak se vyhnout otravným frontám na infolince
