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Si vous avez des problèmes avec votre abonnement Sky ou une question sur l’offre de télévision payante, le service client Sky vous aidera rapidement. Nous vous montrons ici comment joindre la hotline et quelles sont les autres possibilités de contact.
Support hotline pour le service client de Sky
Sky a entre-temps nettement simplifié ses possibilités de contact. Alors qu’il existait auparavant plusieurs numéros d’appel pour différents groupes de clients, la hotline 089 997 279 00 est désormais activée pour tous.
- Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir votre numéro de client ainsi que votre numéro de contrat à portée de main.
- Pour les demandes de service, le numéro est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. En cas de problème technique, vous serez même aidé du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00.
- Si vous souhaitez ajouter DAZN à votre abonnement actuel, Sky vous recommande d’utiliser le formulaire en ligne correspondant au lieu de la hotline.
- Au contraire, envoyez un message écrit au service clientèle de Sky. Utilisez pour cela le formulaire en ligne. Pour accéder au formulaire, vous avez besoin de votre numéro de client à 10 chiffres ou de votre adresse e-mail, ainsi que de votre code Sky ou de votre mot de passe.
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Vous trouverez également des conseils et des astuces ainsi que des propositions de solutions aux problèmes techniques 24 heures sur 24 dans le centre d’aide Sky. Vous pouvez également échanger des informations avec d’autres membres via la communauté Sky. Vous pouvez également poser des questions aux collaborateurs de Sky.
- Astuces géniales : comment éviter les files d’attente énervantes de la hotline
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Sur le site web de AlleStörungen.de, vous trouverez des informations actuelles sur Sky et Sky Go et vous saurez ainsi si d’autres clients ont actuellement un problème avec l’offre.
