Samsung: Humedad detectada – esto ayuda

Si se detecta humedad en tu smartphone o tablet Samsung, ya no podrás cargar el dispositivo. Te mostramos cómo solucionar el problema.

Humedad detectada: Solucionar error Samsung

Si el dispositivo Samsung ha detectado humedad, aparece el siguiente mensaje: «Comprobando el puerto. Se ha detectado humedad. Para cargar el dispositivo, asegúrese de que el cargador/puerto USB esté seco».

• Las razones de la humedad detectada pueden ser muchas. En la mayoría de los casos, el teléfono entró realmente en contacto con el agua.

• Pero también la alta humedad, por ejemplo al ducharse, puede provocar humedad en la toma USB.

• También hay que sospechar de la lluvia o el sudor. En muchos casos, sin embargo, el problema puede resolverse rápidamente.

Pasos para solucionar problemas de terminales

Primero compruebe si hay humedad en el cable y en el puerto USB.

• Seca ambos lugares con un paño y sopla en ellos enérgicamente. Evite que gotee saliva al hacerlo.

• Si puede descartar el contacto con el agua o la humedad, también puede tratarse de un error de software.

• Abra la categoría «Aplicaciones» en la aplicación «Ajustes» y seleccione «Ajustes USB» en «Mostrar aplicaciones del sistema». En la sección «Memoria», pulsa el botón «Borrar datos».
• Si esto no ayuda, inicia tu smartphone Samsung en modo seguro. A continuación, reinicie el dispositivo en modo normal.