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Lorsque votre iPhone est perdu ou volé, l’excitation et la peur sont à leur comble. Gardez votre calme : nous vous indiquons ce qu’il faut faire le plus rapidement possible.
Premières étapes en cas de perte de l’iPhone
Pour éviter qu’un inconnu n’utilise votre iPhone, vous devez immédiatement suivre les étapes suivantes. Si vous n’avez pas mis en place de code de verrouillage, chaque minute met en danger vos données personnelles et votre porte-monnaie.
- Verrouillage et effacement: Si vous avez activé la fonction « Rechercher mon iPhone », vous pouvez, si vous êtes connecté à Internet, verrouiller ultérieurement l’appareil avec un code, l’effacer ou y afficher un message.
- Verrouiller la carte: Faites immédiatement bloquer votre carte SIM. Pour cela, vous devez appeler le service hotline de votre opérateur de téléphonie mobile. Après avoir fourni vos données personnelles, votre carte SIM sera immédiatement bloquée et ne pourra plus être utilisée pour le moment.
- Mots de passe: Changez tous les mots de passe des comptes que vous utilisez sur votre iPhone. En particulier, le mot de passe du compte de messagerie et de l’identifiant Apple devrait être modifié. Si vous pensez que votre code est impossible à deviner, vous n’avez pas besoin de vous soucier de ce point.
- Police: Vous devez maintenant déclarer la perte à la police. Cela n’est pas seulement important pour l’assurance, mais aussi pour une éventuelle localisation par l’opérateur de téléphonie mobile.
- Localisation: Dans certains cas, l’opérateur peut faire localiser votre iPhone. Pour cela, il vous faut dans tous les cas le certificat de perte délivré par la police.
- Bureau des objets trouvés: Il est possible qu’une personne honnête ait déposé votre iPhone au bureau des objets trouvés. Dans tous les cas, vous devriez vous y rendre plus d’une fois.
