Disney Plus: Como corrigir o código de erro 24

Se o código de erro 24 aparecer na Disney Plus, significa que a plataforma de streaming não pode ligar-se à Internet correctamente. Não poderá então reproduzir o filme ou a série. Leia aqui como corrigir o erro.

Disney Plus: Como corrigir o código de erro 24

Se o código de erro 24 aparecer na sua conta Disney Plus, um problema de conexão com a Internet está a interferir com a reprodução correcta do vídeo.

• É por isso que o primeiro passo é verificar a ligação à Internet. Se a ligação estiver atolada ou de baixa qualidade de fluxo, não poderá usar Disney Plus como gostaria.

• Para o fazer, fechar todos os programas e colocar o dispositivo de streaming mais próximo da fonte Wi-Fi. Se o código de erro já não aparecer, precisa de aumentar o alcance do seu Wi-Fi.

• Se não for este o caso, desligue também todos os outros dispositivos que utilizam a sua WLAN. A sua velocidade de Internet pode não ser suficientemente alta para lidar com todos os dispositivos e a sua utilização da Internet.

• Em alguns casos, o modem também pode ter pendurado. Portanto, desligue tanto o modem como o dispositivo de streaming, de preferência apenas remova ambos da fonte de alimentação.

• Após meio minuto, reinicie ambos e agora tente transmitir novamente os seus vídeos via Disney Plus.

• Se o problema persistir, terá de contactar o serviço ao cliente.