605
Если на Disney Plus появляется код ошибки 24, это означает, что платформа потокового вещания не может правильно подключиться к Интернету. После этого вы не сможете воспроизвести фильм или сериал. Читайте здесь, как исправить ошибку.
Disney Plus: как исправить код ошибки 24
Если код ошибки 24 появляется на вашей учетной записи Disney Plus, проблема с подключением к Интернету мешает правильному воспроизведению видео.
- Поэтому первым шагом является проверка подключения к Интернету. Если соединение не работает или качество потоковой передачи низкое, вы не сможете использовать Disney Plus так, как вам хотелось бы.
- Для этого закройте все программы и поместите потоковое устройство ближе к источнику Wi-Fi. Если код ошибки больше не появляется, необходимо увеличить радиус действия Wi-Fi.
- Если это не так, выключите также все другие устройства, использующие WLAN. Скорость вашего интернета может быть недостаточно высокой, чтобы справиться со всеми устройствами и их использованием интернета.
- В некоторых случаях модем также мог зависнуть. Поэтому выключите и модем, и потоковое устройство, а лучше просто отсоедините оба от источника питания.
- После полминуты перезапустите оба устройства и теперь снова попробуйте транслировать видео через Disney Plus.
- Если проблема сохраняется, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.
