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Si votre dossier personnel dans Outlook est endommagé, vous pouvez le réparer à l’aide du fichier ScanPST.exe. Nous vous expliquons comment procéder dans ce guide.
Réparer les fichiers Outlook avec ScanPST
Les étapes suivantes ont été testées avec Outlook 2013. Dans les versions antérieures, certaines fonctions peuvent porter un nom différent ou être disposées autrement.
- Commencez par fermer Outlook. Appuyez ensuite simultanément sur la touche Windows et sur la touche E pour ouvrir l’Explorateur.
- Accédez au chemin d’accès C:\Programmes\Microsoft Office. Ouvrez ensuite, selon votre version d’Office, le dossier « Office12 », « Office15 » ou un dossier similaire.
- Faites défiler légèrement vers le bas et ouvrez le fichier « SCANPST ». Remarque : si vous ne trouvez pas le fichier SCANPST.exe, vous pouvez télécharger un fichier similaire à l’étape 1 de cet article Microsoft.
- Une fois l’outil ouvert, le fichier PST est automatiquement recherché. Si le chemin d’accès est correct, cliquez sur le bouton « Démarrer ». Sinon, vous pouvez modifier le chemin d’accès à l’aide de l’option « Parcourir ». Le fichier PST se trouve généralement dans vos propres documents.
- Après quelques secondes, le fichier a été analysé. Si des erreurs ont été détectées, cliquez sur le bouton « Réparer ».
Réparer le fichier de données Outlook réparé
Dans de nombreux cas, Outlook accepte automatiquement le fichier PST réparé. Si ce n’est pas le cas, vous devez l’importer manuellement.
- Ouvrez Outlook et cliquez sur l’onglet « Fichier » en haut à gauche.
- Dans le menu de gauche, accédez à la catégorie « Ouvrir et exporter » et sélectionnez l’option « Ouvrir un fichier de données Outlook ».
- Sélectionnez ici le fichier PST nouveau ou réparé. Outlook devrait alors fonctionner à nouveau correctement.
- Remarque : dans certains cas, le fichier a pu être remplacé lors de la réparation, et non simplement réparé. Dans ce cas, vous devez sélectionner le nouveau fichier PST.
