183
Ако не можете да се възползвате от резервирания си полет с Lufthansa, имате възможност да го анулирате онлайн. Показваме ви как работи
Анулиране на резервации за полети на Lufthansa
Ако плановете ви за пътуване са се променили, можете да анулирате билета си чрез онлайн функцията за възстановяване на средства на Lufthansa до 24 часа преди заминаването. Наградените билети обаче са изключени от това изискване.
- Влезте в началната страница на Lufthansa в раздел „Моите резервации“ с Вашия идентификационен номер за пътуване или код на резервацията. След това ще се появи резервацията, която подлежи на възстановяване.
- Щракнете върху бутона „Cancellation“ и потвърдете отново. След това ще получите имейл с потвърждение за отменения билет. Възстановената сума ще ви бъде преведена автоматично.
- Ако не сте резервирали полета си на началната страница на Lufthansa или в офис на Lufthansa, можете да анулирате билета си онлайн. След това се обърнете към офиса, в който сте резервирали полета, за възстановяване на сумата.
- Забележете: онлайн анулирането е възможно само в рамките на резервираните условия. По този начин груповите билети могат да бъдат анулирани изцяло само онлайн.
- Ако полетът ви е бил отменен поради нередности от страна на самата Lufthansa, можете да го възстановите безплатно по описания по-горе начин.
Допълнителна информация за вашия полет на Lufthansa
Между другото, можете да отмените полет и чрез горещата линия на Lufthansa, но може да очаквате дълго чакане по телефона. Горещата линия е на разположение денонощно на телефон +49 69 86 799 799.
- Ако имате нужда от фактура за полетите си, можете да я поискате онлайн от Lufthansa. Между другото, можете да направите резервация на място преди заминаването, за да изберете мястото си сега. Ако не сте доволни от услугата, трябва да подадете жалба.
- В тази статия можете да намерите отговори на всичките си въпроси за WLAN с Lufthansa.
