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Se não puder apanhar o seu voo reservado com a Lufthansa, tem a opção de o cancelar online. Mostramos-lhe como funciona
Cancelamento de reservas de voo da Lufthansa
Se os seus planos de viagem foram alterados, pode cancelar o seu bilhete através da função de reembolso online da Lufthansa até 24 horas antes da partida. Os bilhetes de prémio, no entanto, estão excluídos.
- Entrar na página inicial da Lufthansa em “As minhas reservas” com o seu ID de viagem ou código de reserva. A reserva reembolsável aparecerá então.
- Clique no botão “Cancelamento” e confirme novamente. Receberá então um e-mail a confirmar o bilhete cancelado. O montante reembolsado ser-lhe-á transferido automaticamente.
- Se não reservou o seu voo através da página inicial da Lufthansa ou de um escritório da Lufthansa, ainda pode cancelar o bilhete online. Em seguida, contacte o escritório onde reservou o seu voo para um reembolso.
- Nota por favor: os cancelamentos on-line só são possíveis dentro das condições reservadas. Assim, os bilhetes para grupos só podem ser cancelados completamente online.
- Se o seu voo foi cancelado devido a irregularidades pela própria Lufthansa, pode ser reembolsado gratuitamente da forma descrita acima.
Outras informações sobre o seu voo da Lufthansa
Por falar nisso, também pode cancelar um voo através da linha directa da Lufthansa, mas pode ter de esperar longos tempos de espera ao telefone. A linha directa está disponível 24 horas por dia, pelo telefone +49 69 86 799 799 799.
- Se precisar de uma factura para os seus voos, pode solicitar uma factura online à Lufthansa. A propósito, também pode reservar um lugar antes da partida para que possa escolher o seu lugar agora. Se não estiver satisfeito com o serviço, deve apresentar uma queixa.
- Pode encontrar respostas a todas as suas perguntas sobre WLAN com a Lufthansa neste artigo.
