Lufthansa: Anulowanie lotu online – tak to działa.

Jeśli nie możesz odbyć zarezerwowanego lotu z Lufthansą, masz możliwość jego anulowania online. Pokazujemy, jak to działa

Odwołanie rezerwacji lotów Lufthansy

Jeśli plany podróży uległy zmianie, można anulować bilet za pomocą funkcji zwrotu online Lufthansy do 24 godzin przed odlotem. Bilety nagrodowe są jednak z tego wyłączone.

• Zaloguj się na stronie głównej Lufthansy w zakładce „Moje rezerwacje” za pomocą Travel ID lub kodu rezerwacji. Pojawi się wtedy rezerwacja zwrotna.
• Kliknij na przycisk „Anulowanie” i potwierdź ponownie. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą anulowanie biletu. Zwrócona kwota zostanie przelana do Ciebie automatycznie.
• Jeśli nie zarezerwowałeś lotu przez stronę główną Lufthansy lub biuro Lufthansy, nadal możesz anulować bilet online. Następnie skontaktuj się z biurem, w którym zarezerwowałeś lot, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
• Uwaga: anulowanie rezerwacji online jest możliwe tylko w ramach zarezerwowanych warunków. Tym samym bilety grupowe mogą być anulowane całkowicie tylko online.
• Jeśli Twój lot został odwołany z powodu nieprawidłowości ze strony samej Lufthansy, możesz otrzymać bezpłatny zwrot kosztów w sposób opisany powyżej.

Dalsze informacje na temat Twojego lotu Lufthansą

Przy okazji można też odwołać lot przez infolinię Lufthansy, ale trzeba się liczyć z długim czasem oczekiwania na telefon. Gorąca linia jest dostępna przez całą dobę pod numerem +49 69 86 799 799.

• Jeśli potrzebujesz faktury za swoje loty, możesz poprosić o nią online od Lufthansy. Przy okazji można też dokonać rezerwacji miejsc przed wyjazdem, dzięki czemu można już teraz wybrać miejsce. Jeśli jesteś niezadowolony z usługi, powinieneś złożyć reklamację.
• Odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące WLAN z Lufthansą znajdziesz w tym artykule.