Pokud mobilní telefon kartu SIM nerozpozná, může to mít několik příčin. Řekneme vám, jaké mohou být příčiny a jak můžete příslušné problémy vyřešit.
Karta SIM není rozpoznána: Co můžete udělat
První věc, kterou byste měli udělat, je vypnout a znovu zapnout telefon. Dočasné chyby v dočasné paměti se tímto vymažou. Tím se problém často vyřeší.
– Zkontrolujte také, zda je karta ve slotu správně usazena. Na kartě často ulpívají malé částečky prachu, které narušují kontakt mezi kartou SIM a mobilním telefonem.
– Kartu čistěte nejlépe hadříkem z mikrovlákna. V nouzi postačí i vlhký prst. Dbejte však na to, abyste kartu vložili zpět do mobilního telefonu zcela suchou.
Nerozpoznaná karta SIM: vadná SIM karta nebo mobilní telefon
Pokud nic z toho nepomůže, nelze vyloučit vadnou kartu nebo mobilní telefon.
– Pokud je SIM karta ještě relativně nová, operátor vám obvykle zašle náhradní kartu zdarma. Zpravidla se nepředpokládá, že jste škodu způsobili sami.
– Pokud je poškození způsobeno opotřebením v důsledku stáří, někteří poskytovatelé účtují malý poplatek za novou kartu. Ty stojí přibližně 5 eur.
– Nejlépe je vyzkoušet kartu SIM v jiném zařízení. Pokud je závada na vašem zařízení, kontaktujte prodejce nebo výrobce a trvejte na svých záručních právech.
