Se o seu cartão SIM não for reconhecido pelo seu telemóvel, isto pode ter várias causas. Dir-lhe-emos quais podem ser as razões e como pode resolver os respectivos problemas.
O cartãoSIM não é reconhecido: O que se pode fazer
A primeira coisa que deve fazer é desligar e voltar a ligar o seu telefone. Os erros temporários na memória temporária são eliminados por isto. Isto resolve muitas vezes o problema.
– Verificar também se o cartão está devidamente encaixado na ranhura. Muitas vezes pequenas partículas de pó ficam presas no cartão e interferem com o contacto entre o SIM e o telemóvel.
– É melhor limpar o cartão com um pano de microfibras. Um dedo húmido também serve numa pitada. Contudo, certifique-se de que insere o cartão de volta no telemóvel completamente seco.
Não reconhecido cartão SIM: SIM ou telemóvel defeituoso
Se nada disto ajudar, um cartão ou telemóvel defeituoso não pode ser excluído.
– Se o cartão SIM ainda for relativamente novo, o seu fornecedor irá normalmente enviar-lhe um cartão de substituição sem encargos. Como regra, não se assume que tenha sido o próprio a causar o dano.
– Se o dano for devido ao desgaste relacionado com a idade, alguns fornecedores cobram uma pequena taxa por um novo cartão. Estes são cerca de 5 euros.
– É melhor experimentar o cartão SIM noutro dispositivo. Se a falha for do seu dispositivo, contacte o vendedor ou o fabricante e insista nos seus direitos de garantia.
