873
Het is niet ongewoon dat het ontvangstbewijs voor uw DHL-pakket zoekraakt. Als het pakket door de ontvanger wordt ontvangen, is dit geen probleem. Het is een ander verhaal als het pakje verloren gaat. Wat u in dit geval kunt doen, wordt hieronder uitgelegd.
Verloren DHL pakket ontvangst: Wat u kunt doen
Als u het ontvangstbewijs van uw verzonden DHL-pakket kwijt bent en dit pakket niet op het door u gewenste adres aankomt, bestaat de mogelijkheid om een zoekopdracht te starten.
-
Om een zoekopdracht te starten, opent u de DHL-website en volgt u de instructies.
- Hiervoor hebt u absoluut het verzendingsnummer nodig. Als u dit ook niet weet, is er helaas niets wat u kunt doen.
- U hoeft het ontvangstbewijs van de zoekopdracht zelf niet te laten zien. Dus je mag hopen dat het pakje gevonden wordt.
- Als uw pakket echter niet wordt gevonden en u om een bewijs van verzending wordt gevraagd, hebt u opnieuw het ontvangstbewijs nodig om een vergoeding te ontvangen. In dat geval ontvangt u dus geen vergoeding.
