564
Jest możliwe, aby mieć zwrot zebrane z Amazon dla dużych przedmiotów. Odbiór paczki możliwy jest tylko w wyjątkowych przypadkach. Powiemy Ci wszystko, co powinieneś wiedzieć o zbieraniu zwrotów.
Odbiór zwrotów z Amazona – możliwy tylko w przypadku dużych urządzeń
Niestety, duże urządzenia można mieć tylko z Amazona. Konieczne będzie umówienie się na spotkanie.
- Otwórz Amazon i kliknij na „Zwroty i zamówienia” w prawym górnym rogu.
- Znajdź element, który chcesz zwrócić i podaj powód zwrotu.
- W przypadku wielu przedmiotów można teraz ustawić datę odbioru za pomocą kalendarza. Jeśli ta opcja nie pojawi się, można również skontaktować się telefonicznie z firmą transportową w celu umówienia się na odbiór odpadów.
- Po umówieniu się na spotkanie, otrzymasz potwierdzenie drogą mailową. Zbiórka jest oczywiście bezpłatna i nie trzeba drukować etykiety zwrotnej.
Odbiór przesyłek: przez dział obsługi klienta Amazon
W przypadku paczek usługa odbioru nie jest dostępna. Można jednak skontaktować się z działem obsługi klienta Amazon, aby poprosić o odbiór. Należy pamiętać, że do pewnego rozmiaru paczki, usługa odbioru przez Amazon jest tylko gestem dobrej woli. W związku z tym w niektórych przypadkach można by odmówić wykonania usługi.
- Aby skontaktować się z obsługą klienta, otwórz Amazon, kliknij na menu po lewej stronie i wybierz „Obsługa klienta”.
- Kliknij przycisk „Skontaktuj się z nami” w prawym dolnym rogu.
- Następnie wybierz pozycję „Możemy do Ciebie zadzwonić” i na następnej stronie zaznacz pozycję, którą chcesz odebrać.
- Na „Proszę wybrać temat”, kliknij na „Jak zwrócić przedmiot?”. Aby połączyć się z pracownikiem, kliknij na „Telefon „
- Następnie wpisz swój numer, pod który chcesz zadzwonić i wybierz opcję „Call me now”. Po krótkim czasie pracownik powinien się do Ciebie odezwać i opisać Twój problem.
