Causes de l’erreur et solutions
Comme le laisse supposer le texte même du message d’erreur « Le système Windows ne parvient pas à accéder aux sources d’installation », il s’agit d’une impossibilité pour le programme d’installation d’accéder à certains fichiers nécessaires à la poursuite du processus. Cependant, la cause ne réside pas toujours dans le support à partir duquel l’installation est effectuée (clé USB) ; deux cas de figure se présentent à peu près aussi souvent l’un que l’autre :
- Problèmes liés au support de stockage sur lequel se trouve le programme d’installation de Windows, aux fichiers qu’il contient, à sa connexion ou à l’échange de données avec celui-ci.
- Problèmes liés au support de stockage sur lequel s’effectue l’installation de Windows 11/10, à son bon fonctionnement, à sa connexion ou à son alimentation.
Par conséquent, pour corriger l’erreur, il est nécessaire de vérifier les deux cas par élimination et d’éliminer les facteurs empêchant la poursuite de l’installation.
Mesures concrètes à prendre :
- Relancez l’installation de Windows en branchant la clé USB sur un autre port, de préférence de version 2.0 (généralement de couleur noire), et non via un hub ou le panneau avant de l’ordinateur, mais directement sur un port de la carte mère.
- Réenregistrez la clé USB de démarrage ; dans l’idéal, utilisez un autre support de stockage (surtout s’il a été acheté sur une plateforme de vente en ligne à un prix étonnamment bas) et une image ISO d’origine. Vous pouvez également essayer d’utiliser un autre logiciel pour créer le support d’installation : Rufus à la place de Ventoy ou de l’outil de création de support d’installation, ou inversement.
- Si l’installation s’effectue sur un disque SATA, remplacez le câble par un neuf.
- Vérifiez les données SMART de votre SSD ou de votre disque dur ; cela peut se faire sans installer le système d’exploitation, en démarrant depuis WinPE, sur lequel CrystalDiskInfo ou Victoria est présent. Il convient d’accorder une attention particulière au paramètre « UltraDMA CRC Error Count » (référence 199/0xC7).
- En cas de soupçons de problèmes d’alimentation (comportement étrange à la mise sous tension et hors tension, coupures soudaines de l’ordinateur), vous pouvez essayer de réduire la charge sur le bloc d’alimentation en déconnectant les disques non essentiels
(je recommande d’effectuer cette étape même si vous êtes entièrement sûr du bon fonctionnement du bloc d’alimentation) et les périphériques (y compris la carte graphique dédiée, s’il y en a une intégrée) ; si cela résout le problème, envisagez sérieusement de remplacer le bloc d’alimentation.
