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En cas de problème avec votre PlayStation et le Network, vous pouvez contacter le service client PSN. Comment et quand contacter le service, c’est ce que nous vous montrons dans ce conseil pratique.
Contacter le service client du réseau PlayStation (PSN)
Le meilleur moyen de contacter le service client du PSN est d’appeler la hotline.
- Sur la page d’accueil, il faut chercher un peu pour trouver les coordonnées du service client PSN. Faites défiler la page jusqu’en bas et cliquez sur « A propos de nous », vous trouverez ce que vous cherchez.
- En cas de questions ou de problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone au 06102 771 3001 (au tarif local). Les collaborateurs répondent à votre appel du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00.
- Vous pouvez également envoyer un e-mail. Il n’y a pas de formulaire de contact, mais l’adresse e-mail du service clientèle est indiquée. Elle est la suivante : service@de.playstation.com.
- Conseil : sur la page d’accueil, vous trouverez sous « Support » de l’aide pour de nombreux problèmes, de nombreuses questions y trouvent déjà une réponse. La communauté PSN est également d’une grande aide.
