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Le code d’erreur Windows 31 indique un problème avec les pilotes de certains périphériques de votre système. La mise à jour des pilotes peut vous aider à résoudre ce problème.
Code d’erreur Windows 31 : mettez à jour vos pilotes
Derrière le code d’erreur 31 se cache le message suivant : « Le périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne parvient pas à charger les pilotes nécessaires à son fonctionnement. »
- Attention : Ce problème survient généralement avec les cartes réseau ou les cartes réseau sans fil. Vous pouvez toutefois également recevoir ce message d’erreur avec d’autres composants matériels.
- Téléchargez le pilote à jour pour votre périphérique depuis le site Web du fabricant ou via la fonction « Rechercher les mises à jour » de votre système d’exploitation. Si cela s’avère impossible, vous pouvez également utiliser les pilotes par défaut fournis par Windows.
- Si cela ne résout toujours pas le problème, ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows. Vous pouvez y accéder via le menu Quicklink que vous ouvrez à l’aide de la combinaison de touches [Windows] + [X] Dans la liste, sélectionnez le Gestionnaire de périphériques.
- Double-cliquez avec votre souris sur le périphérique défectueux (reconnaissable à un cercle jaune avec un point d’exclamation). Passez à l’onglet Pilotes et cliquez sur Mettre à jour le pilote.
- Choisissez ensuite entre Rechercher automatiquement le pilote le plus récent ou Rechercher le pilote sur cet ordinateur.
- Vous pouvez utiliser la première option si vous souhaitez utiliser les pilotes Windows par défaut et la seconde si vous disposez du pilote fourni par le fabricant. Dans ce cas, vous devez indiquer le dossier dans lequel se trouvent vos fichiers de pilotes.
- Terminez l’installation et redémarrez votre PC. Le pilote est désormais correctement installé.
- Astuce : Vous pouvez également sélectionner l’option Supprimer le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques afin de supprimer complètement les pilotes obsolètes et potentiellement endommagés. Au prochain démarrage de votre PC, le périphérique sera installé avec un pilote à jour.
Code d’erreur Windows 31 : autres solutions
- Utilisez l’outil de dépannage intégré, accessible dans les Paramètres système , pour résoudre ce message d’erreur Windows. Sous Windows 11, il vous suffit de cliquer sur Système puis sur Dépannage.
- Si vous utilisez Windows 10, vous trouverez le dépannage sous Mise à jour et sécurité. À partir de là, vous pouvez laisser le système corriger automatiquement l’erreur.
- Il peut également être utile de simplement redémarrer l’ordinateur. Cela permet de résoudre les problèmes de pilotes, surtout si vous n’éteignez pas votre PC depuis longtemps.
- Remarque : Sauvegardez les données associées au périphérique concerné avant de lancer le dépannage. La suppression du message d’erreur peut parfois entraîner une perte de données.
