Face ID już nie działa – co możesz zrobić

Jeśli Face ID nie działa już na Twoim iPhonie lub iPadzie, może to mieć różne przyczyny. Pokazujemy wskazówki, jak sprawić, by Face ID znów działało na własną rękę.

Face ID już nie działa: To może być powód

Najlepiej jest przejść przez następujące punkty w kolejności. W ten sposób można stopniowo wykluczać różne przyczyny tego, że Face ID przestało działać.

• Keep the camera clear: Po pierwsze, upewnij się, że nic nie zasłania specjalnej „kamery TrueDepth” Twojego urządzenia. Należy również upewnić się, że żadne zabrudzenia lub podobne rzeczy nie zakłócają działania kamery

• Nie zasłaniaj twarzy: Upewnij się, że twarz nie jest zasłonięta. Uwaga: Niektóre okulary przeciwsłoneczne blokują fale podczerwone, które pomagają kamerze wyraźnie rozpoznać Twoją twarz

• Właściwa pozycja: Używaj iPhone’a w trybie portretowym, aby Face ID mogło łatwo uchwycić Twoją twarz. Upewnij się również, że odległość pomiędzy kamerą a Twoją twarzą wynosi od 25 do 50 cm. Ta odległość jest równoważna długości ramienia.

• Jeśli chcesz korzystać z Face ID na swoim iPadzie, możesz używać go w trybie portretowym lub krajobrazowym. Ponownie, odległość pomiędzy urządzeniem a twarzą nie powinna być większa niż długość ramienia.

• Przeprowadź aktualizacje systemu iOS: Sprawdź, czy w telefonie iPhone lub iPadzie są dostępne aktualizacje systemu operacyjnego iOS. Jeśli tak, zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji iOS

• Sprawdź ustawienia: Przejdź do podkategorii „Face ID & Code” w zakładce „Ustawienia” na swoim urządzeniu. Sprawdź, czy funkcja identyfikacji twarzy jest aktywna dla żądanych funkcji. W razie potrzeby dostosuj ustawienia.

Skonfiguruj „alternatywny wygląd” – oto jak

Jeśli znacząco zmieniłeś swój wygląd, Face ID może nie być w stanie rozpoznać Twojej twarzy. W tym przypadku należy stworzyć alternatywny wygląd

• Pod „Ustawienia”, stuknij w podmenu „Face ID & Code”.

• Przewiń ekran w dół i naciśnij „skonfiguruj alternatywny wygląd”.

• Postaw kamerę twarzą do przodu, tak aby Twoja twarz wypełniła ekran.

• Przesuwaj powoli głowę po okręgu zgodnie z opisem na ekranie.

• Następnie naciśnij „Dalej” i weź iPhone’a lub iPada w drugą rękę.

• Ponownie poruszaj głową w kółko zgodnie z instrukcjami.

• W końcu dotknij „Gotowe”.

Jeśli nic już nie działa: zresetuj Face ID

Resetuj Face ID, jeśli funkcja nadal nie działa pomimo zastosowania powyższych wskazówek. Następnie można ponownie skonfigurować Face ID

• Przejdź do podpunktu „Face ID & Code” w menu „Ustawienia”. Przewiń trochę w dół na ekranie i wybierz „Reset Face ID”.

• Następnie naciśnij „Konfiguruj Face ID”, aby ponownie włączyć funkcję i dostosować ją do swoich potrzeb.

• Important: Jeśli Face ID nadal nie działa po zresetowaniu, kamera TrueDepth może być uszkodzona. W takim przypadku należy skontaktować się z (Wsparcie Apple) i, jeśli to konieczne, oddać urządzenie do naprawy.