Face IDが使えなくなった！できること

iPhoneやiPadでFace IDが使えなくなった場合、様々な原因が考えられます。自分でFace IDを再び使えるようにするためのヒントを紹介します。

Face ID doesn’t longer works: This could be the reason

以下の点を順に確認していくとよいでしょう。こうすることで、Face IDが使えなくなった様々な原因を徐々に排除することができます。

• Keep the camera clear: まず、あなたのデバイスの特別な「TrueDepthカメラ」を覆うものがないことを確認してください。また、汚れなどでカメラの機能が阻害されないようにしてください

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• Do not cover your face：顔が隠れていないか確認してください。注：サングラスの中には、カメラがあなたの顔をはっきりと認識するための赤外線を遮断するものがあります

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• 正しい位置: Face IDがあなたの顔を捉えやすいように、iPhoneをポートレートモードで使用してください。また、カメラと顔の距離が25～50cmになるようにしてください。この距離は腕の長さに相当します。

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• iPadでFace IDを使いたい場合、縦向きでも横向きでも使えます。繰り返しになりますが、デバイスと顔の間の距離は腕の長さを超えないようにしてください。

• Perform iOS updates: iPhoneやiPadでiOS OSのアップデートが利用できるかどうかを確認します。その場合は、OSを最新のiOSバージョン

にアップデートしてください。

• 設定の確認：お使いの端末の「設定」の下にある「Face ID & Code」のサブカテゴリにアクセスします。ご希望の機能でFace IDが有効になっているかどうかをご確認ください。必要に応じて設定を調整してください。

Configure an alternative appearance – here’s how

外見を大きく変えた場合、「Face ID」はあなたの顔を認識できないかもしれません。この場合、別の外観を作る

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• 「設定」の下、「Face ID & Code」サブメニューをタップします。
  • 画面を下にスクロールして「configure alternative appearance」を押してください。
  • 画面の枠内に顔が入るようにカメラと向き合ってください
  • 画面に表示されている通りに、頭をゆっくりと円を描くように動かしてください
  • その後、「次へ」を押して、もう一方の手にiPhoneまたはiPadを持ってください。

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  • 指示通りに再び頭を円状に動かす
  • 最後に “Done “をタップします。

  If nothing works anymore: Reset Face ID

  上記の方法でも機能しない場合は、Face IDをリセットしてください。その後、Face IDを再設定することができます

  。

  • 「設定」メニューの「Face ID & Code」の小項目に進みます。画面を少し下にスクロールして、「Face IDをリセット」を選択します。
  • その後、「Configure Face ID」を押すと、機能が再びオンになり、カスタマイズできます。
  • 重要：リセットしてもFace IDが動作しない場合は、TrueDepthカメラが破損している可能性があります。この場合、（Appleサポート）に連絡し、必要に応じてデバイスを修理のために返却してください。